“之前这里的垃圾都堆到路面上了，我们公司又刚好在对面，上下班就能看见，实在有些糟心。现在你再看，是不是舒服多了。”4月1日上午，江山市华彩塑胶有限公司总经理姜国华和记者谈起“被解决的难题”时面带笑容。
“华彩塑胶”成立于2014年，是一家以生产和加工橡胶和塑料制品为主的企业。厂房位于清湖街道龙飞路，因厂房内生产空间有限，姜国华便将生产垃圾暂时堆放在了厂房对面的垃圾堆放池里，按时自费清运。但在2022年时，厂区周围道路等基础设施改造，“华彩塑胶”附近的其他公司以“交通不便，垃圾清运困难”为由，也将生产垃圾堆放在了垃圾堆放池内。“你堆一点，我堆一点，垃圾一下就满了，又没有公司愿意定时清理，导致越堆越多。”姜国华说，“我想干脆就把这个堆放池拆了，让垃圾‘各回各家’。”
当了解到江山市有“企呼我应”数字化平台后，姜国华抱着试试看的想法，提交了诉求。在“企呼我应”涉企问题高效闭环处置机制下，“华彩塑胶”提交的问题诉求很快便得到了交办落实。作为属地的江山经济开发区第一时间联合市交通运输局、衢州市生态环境局江山分局等相关部门负责人到现场查看，深入企业与业主沟通对接，寻找解决办法。“针对该问题，我们第一时间展开清理，清理费用由开发区承担。”江山经济开发区工作人员表示，“随后，我们对周边企业进行了走访，说服各个企业在自己的厂区内设置垃圾池，定时联系环保公司清理。从后续的回访情况来看，各企业对这样的处理方式还比较满意，厂区环境也好了很多。”
“企呼我应”数字化平台的启用，实现了政府部门与企业的面对面、零距离沟通交流，让企业卸下包袱、打消顾虑，真实反映困难和问题，让政府以问题为导向、上下贯通，更精准地服务企业。“相关部门回应很及时，事情也解决得又快又好。有问题就手机‘下单’，平台‘接单’后上门服务，还提供‘售后服务’，这让我们深刻感受到了政府对企业的关心与支持。”姜国华对“企呼我应”的好服务赞不绝口。
（来源：江山市人民政府网站）
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