“我们不执行法律”，网购假茅台官方拒绝“一赔十”，消费者权益如何保障?

在淘宝店买承诺保真的茅台酒，经专业鉴定部分为假货？

消费者想要一赔十，淘宝客服却说：我平台不执行法律！

近期，浙江一位男士自称在淘宝店上购买了7瓶茅台酒，准备用于重要的商务场合。然而，经过专业的鉴定，这些茅台酒里有部分为假货。

根据法律，销售假冒伪劣的食品，消费者有权要求商家进行假一赔十的赔偿。该男子联系淘宝官方客服希望能够一赔十，但淘宝官方客服却明确表示：假一赔十是法律要求，我们无法执行！

天眼妹还看到，有警方曾查出多家售卖“假茅台”的网店，成交2万多笔，涉案金额达2亿元！

你有网购买名酒的经历吗？网购买名贵酒是真的保真吗？买后假酒后又该如何维权？

网购保真茅台酒为假货淘宝拒绝一赔十‍‍

近期，浙江的江先生向媒体曝光求助，他表示：

自己在淘宝的三家店铺花费两万多元，购入了七瓶“生肖茅台”，准备商务宴请。然而吃饭时，江先生购买的茅台酒被朋友看出来是“假酒”，于是江先生去专业机构对酒进行了检测，送检四瓶，其中两瓶为真酒，两瓶为假酒。

江先生向售假的两家淘宝店商家客服进行沟通，一家店表示可以“仅退款”，另一家店表示可以“三倍赔偿”。

但根据我国现行的食品安全法，销售假冒伪劣的食品，消费者有权要求商家进行假一赔十的赔偿。因此，江先生主张商家应该给十倍赔偿，与商家客服沟通未果后，江先生申请淘宝官方客服介入。

然而淘宝官方客服直接表示：平台无法执行法律规定的“退一赔十”。该客服还表示：如果想要十倍赔偿，那你就直接走法律程序。

不过，值得一提的是，据媒体记者的了解，这位江先生已经有17次关于投诉“假茅台”的记录了，因此江先生也被不少网友质疑是“职业打假人”。

杭州余杭区市监局表示，正在受理江先生4月3日提交的投诉，会拿茅台去鉴定，如果是假的，会有相应的处罚。

警方曾查获7家网店卖假茅台涉案金额高达2亿‍‍‍‍‍‍‍‍

今年1月，湖北警方发布官方视频通告：查出7家售卖“假茅台”的网店，成交笔数达2.1万笔，商家非法获利1.15亿元。

这7家售卖假茅台的店铺分别是：金源通达商贸有限公司、固始酒中酒、包包你滴爱的小店、环宇腾祥酒类专营店、北京九朵云酒恒网酒类官方店、星期天不打烊哦、酒恒网酒类官方店。

根据警方的调查，2019年8月13日，吴某中，徐某霞在淘宝网站上注册金源通达商贸有限公司，固始酒中酒等7家店铺，用来销售“茅台”系列白酒。

这个制假团伙先是收购茅台酒的空酒瓶、瓶盖、包装盒和合格证，再通过专业设备取出茅台酒瓶的瓶塞，将添加了各种添加剂、兑了部分真茅台酒的假酒，装进真茅台酒瓶中，从而做到高度逼真，使消费者很难凭肉眼分辨出真假。

警方公布涉事的网店中，有一家关联公司为「固始酒中酒商贸有限公司」。

天眼查官网显示，「固始酒中酒商贸有限公司」成立于2017年，注册资本100万元，实缴资本30万元，2022年年报显示，该公司名下参保人数为0人。

该公司的法定代表人吴某兵，名下关联2家公司，另一家「北京环宇腾祥商贸有限公司」，和警方公布的售卖假茅台的“店铺名”关联度很高。

图注：查老板（所有任职信息）

「北京环宇腾祥商贸有限公司」成立于2013年4月，注册资本100万元，实缴资本10万元，年报显示公司参保人数也为0。

天眼妹去看了这家公司的法定代表人吴某中，TA名下关联的另一家公司是「北京酒恒网电子商务有限公司」，也是警方公布的制假网店名有关联。

图注：查老板（所有任职信息）

看到警方通报网店售卖假酒后，不少网友表示自己也在网上买了，不知道是不是真的。

天眼妹此前也写过关于“假茅台”的新闻，点击回看→《》，作为价格不算便宜的白酒，茅台公司其实也有自己防止“假冒伪劣”的方式。

天眼查官网显示，2013年，贵州茅台酒股份有限公司登记过3条软件著作权，包括生产加工防伪管理系统、酒类防伪系统软件及防伪溯源的数据中心管理门户。

图注：知识产权（软件著作权）

对于网购买到假酒，还有网友提出疑问：平台不也应该罚吗？

天眼妹看到，「阿里巴巴（中国）有限公司」曾因“广告违法”被行政处罚，处罚金额未知。

图注：查公司（行政处罚）

买到假酒之后如何维权？

一般买到酒后，可以先从几方面判断下是不是假酒：

一是看包装：看白酒执行标准、包装、印刷、瓶身瓶盖等是否不严谨；

二是看酒色：真酒无色透明，有悬浮物或沉淀物一定是假酒；

三是看气泡：真酒酒花分布均匀，假酒酒花分布不均匀，酒液发浊；

四是看生产商：白酒厂商一般会在在瓶背标上印上厂商名，联营酒厂的就不可信。

还可以找专门的权威检测机构，进行查验。

如果一不小心买到假酒，首先要先把假酒保存好，同时保存好在商家买酒的凭证，再去向当地工商管理部门、市场监督管理局举报投诉。同时可以向商家索赔，索赔依据为《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。

也有网友呼吁：希望各大电商平台能联手把关，严格规范商家。

你有网购名酒的经历吗？来评论区和天眼妹聊聊吧～

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