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400电话是一个虚拟的号码，不同于固定的电话。正是由于这种虚拟号码的特性，400弧才能够突破传统电话的局限，利用先进的通信技术为客户提供全面、优质的通信服务。因此，400电话已经成为企业的必备产品。
虚拟号码是指没有物理存在的电话。固定电话和电话都有一个可以触摸的电话，而400电话没有这个功能。400电话通过管理后台设置一个转接号码，以后转接到绑定电话接听，称为虚拟号码。
400电话虚拟号码的优点是，由于它是一个虚拟号码，所有呼叫都需要通过管理后端分配，这可以增加许多功能。例如，管理后端不限制传输的号码，因此400电话永远不会繁忙。通过在管理后端设置每个呼叫的应答时间，可以实现按需应答，提高了呼叫应答的效率；例如，可以设置智能转移策略，这样无论有多少呼叫，都可以快速、高效、智能地转移。它还可以实现呼叫中心的所有功能，而无需客户的任何额外投资。因此，虚拟号码的好处是巨大的，这就是为什么这么多客户喜欢它们。
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