男子洗澡时发现香皂内嵌刀片？舒肤佳回应：已成立专项工作小组，将进一步核实和跟进

极目新闻记者 丁伟

有网友在社交媒体上发布视频称，丈夫洗澡时发现舒肤佳香皂内有刀片。舒肤佳官方回应极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者称，他们一直把产品的质量和安全放在首位，所有产品都经过严格的质量检测，确保符合法规要求。香皂内发现刀片的情况是极为少见而特殊的，了解相关信息后，第一时间和工厂对生产流程进行了自查，“视频中的情况不会发生在舒肤佳工厂正规生产的产品中”。目前公司已成立专项工作小组，赶赴重庆与消费者进行当面沟通，收集更多信息，进一步核实和跟进。

网友称丈夫洗澡时发现舒肤佳香皂内嵌刀片

4月9日晚，有一位IP地址为重庆的网友发布了一段视频。视频显示，在香皂里发现一个金属片，试图拔出来，但未成功。视频配文称：“不敢想象，在洗澡的时候，香皂洗出一个刀片来。我家一直用的舒肤佳。太恐怖了！这个已留下来，还好是大人，不是家里的小朋友使用，不然后果不敢想象，请舒肤佳给个说法。”该网友还在线@了舒肤佳的官方社交账号。

记者注意到，有不少网友在舒肤佳的官方社交账号下追问到底是怎么回事，求一个解释。

网友称在香皂里发现刀片（图片来源于网络）

记者尝试联系上述视频发布者，但未能成功。

视频发布者在评论区讲述事发时的情形称，当时丈夫在洗澡，发现香皂有问题，遂叫她过去查看，“还以为是洗锅的铁丝之类的，然后用水冲，就完全裸露出来了”。视频发布者表示，已拨打了当地的12315热线，并向当地派出所反映情况。

10日上午，记者致电当地派出所，接线人员称，当事消费者已来到派出所，但派出所没有立案，警方暂时不会参与事件的调查，已建议当事人联系市场监督管理局。当地市场监管部门工作人员表示，此前未遇到过类似问题，如果消费者遇到相同情况，可拨打12315反映。

舒肤佳官方回应：不会发生在正规生产的产品中，已成立专项工作小组

10日上午，记者联系舒肤佳官方客服，工作人员表示，舒肤佳一直把产品的质量和安全放在首位。舒肤佳的所有产品都经过严格的质量检测，确保符合法规要求，消费者可放心购买使用。对于此次网友反映的刀片问题，工作人员称，这种情况是极为少见而特殊的，他们正在调查，尚无结果。

10日中午，上述视频发布者表示，她已经找到了购买香皂的商家，并出示了购买记录，商家正在帮着联系经销商。

舒肤佳官方一工作人员回应极目新闻记者称，了解相关信息后，第一时间和工厂对生产流程进行了自查。“舒肤佳的生产过程包括搅拌、碾压、过滤和金属探测等一系列流程，过滤都是毫米级的。视频中的情况不会发生在舒肤佳工厂正规生产的产品中。”该工作人员称，一直在和消费者积极地沟通联系，希望能收集到更多的信息。

11日，极目新闻记者从舒肤佳官方人士了解到，目前公司已成立专项工作小组，赶赴重庆与当事消费者进行当面沟通，收集更多信息，进一步核实和跟进。

（来源：极目新闻）