“刷脸”就医来啦！便民就医服务持续“上新”

智慧医保 “刷脸”支付

近段时间，崇州智慧医疗再升级

部分医疗机构和药店率先启用“刷脸”就医模式

医保参保市民仅需要“刷脸”

就可以完成挂号、缴费等就诊流程

“刷脸”就医 方便更快捷

问

“你好，我忘记带身份证了，怎么办？是不是挂不了号？”

答

“没关系，我们医院有医保‘人脸识别’系统，我来教你。”

在崇州市中医医院门诊大厅，忘带身份证的患者王桂平在导诊引导下用起了医保终端服务，方便快捷的就医体验让她很满意。

患者 王桂平

往机器前一站，不用手机、不用掏卡、也不用电子码，看镜头‘刷’一下就用医保挂了号支付了药费。

在既有的医保支付方式中，患者必须携带身份证或医保卡或使用智能手机，对于使用老式手机和不会操作智能手机的老年人来说，“刷脸”就医的智能化改造更加友好、更加方便。

患者 旦淑玉

年纪大了健忘，现在年轻人操作的手机我们老年人也用不来。这个医保刷脸确实方便，知道身份证号就可以了。

作为试点单位，崇州市中医医院紧跟医保创新步伐，以“医保智慧终端”为载体，实现“刷脸”支付服务覆盖建档、挂号、预约、缴费等就诊流程。

郑强

崇州市中医医院信息科工作人员

“我们的人脸识别系统是这样的，已经通过支付宝或微信线上开通电子凭证的这部分人如果忘记带身份证刷脸就可以。如果是没有开通过电子凭证的只需要提供身份证号码进行一次认证，然后在缴费终端机前进行人脸识别，确认身份之后就可以。”

参保市民仅需几秒便可完成医保支付操作，实现首次“刷脸”支付后，当患者再次到医院就诊则不需要带任何资料即可完成就诊流程。

崇州市医保局相关负责人告诉记者，链接着居民个人医保账户的“刷脸”就医方式，让医保结算模式更加多元，不仅减少窗口排队时间，也利于解决老年人容易掉卡、遗忘密码和不会使用智能手机等问题，填平“数字鸿沟”，提升群众就医体验感。

截至目前，已有市中医医院、市妇幼保健院、崇州二医院、崇阳街道社区卫生服务中心、崇庆街道社区卫生服务中心、三元大药房三元街店、崇州蜀州颈腰病医院、崇州恒德医院有限公司、崇州浩康疼痛康复医院9家医疗机构和药店先后安装了医保业务综合服务终端设备，并顺利开启医保结算新模式。

接下来，我市将继续逐步增加智慧医保终端的应用场景，推广“刷脸”就医新模式，进一步提升辖区居民就医体验感、幸福感，实现医保服务“卡结算”到“码结算”再到“刷脸结算”转变，真正实现让数据多跑路、患者少跑腿。

与此同时，终端采用“实名＋实人”的安全核验方式，有效确保个人信息和医保基金安全，在提高就医便利度的同时，杜绝数据泄漏风险，防止欺诈骗保行为发生，保护好人民群众的“救命钱”。

“一次挂号管三天” 贴心省钱获点赞

除了“人脸识别”外，崇州市中医医院还在全市率先试点探索“一次挂号管三天”和院内“一卡通”，全方位提升群众就医体验感。

·“一次挂号管三天”·

首次挂号之后，三天内可凭挂号单就诊

请注意：就诊前，请联系现场导诊，有序排队就诊

·院内“一卡通”·

首诊医生完成本专业诊疗后

医生根据患者病情评估

需要患者到其他科室继续就诊的

由导诊将患者转至其他科室诊疗

请注意：请联系现场导诊，有序排队就诊

这些“上新”服务

让前来医院复诊的市民觉得很人性化

也减少了费用支出。

患者 漆红梅

“以前看病挂号后开检查，等报告需要一两天，就要重新挂号，今天我来告诉导诊我要复诊就直接去医生那里了，挺方便的还省了一次挂号费。”

陈建超

崇州市中医医院医务科科长

为贯彻落实国家卫健委、省卫健委、成都市卫健委关于“改善医疗就医感受、提升患者体验三年行动”，崇州市中医医院结合实际，在前期做了充分的患者调研，针对患者“看完病后如果不能及时拿到辅助检查结果就需要之后再次挂号，增加看病费用”的最大难题，决定探索试行“一次挂号管三天”和院内“一卡通”服务。该项服务自2024年1月推出以来，惠及就诊患者510多人，得到患者得一致认可。

据崇州市卫健局介绍，崇州将持续深化智慧医疗建设，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、体验更舒适、医患更和谐的中国式现代化医疗服务模式，推动崇州医疗服务高质量发展，满足群众多层次多样化健康需求。

记者：李颖

编辑：余霞 周红

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