生死救援，细心照顾！他们用行动守护旅客旅途

近日

在车站里发生了

铁路工作人员

合力救助旅客的暖心故事

一起去看看吧

争分夺秒 生死救援

“那天多亏了你们，要不是你们及时救助，后果不敢想象，真是太谢谢你们了！”近日，一名旅客家属激动地感谢着虎门站值班员。

3月31日12时32分，站台客运员孙斌紧张地用电台呼叫：“有位旅客倒在地上了，情况危急，赶紧拨打120！”

正在现场巡视的值班员张雷蕾听到电台后，马上赶到旅客身边，查看旅客生命体征。旅客已无自主呼吸，无脉搏，面色发白，嘴唇发紫。孙斌正满头大汗地在给旅客按压胸腔部位。“一定要坚持住，快醒醒，你的家人都在等你！”张雷蕾握住旅客的手试图唤醒其意识，并时刻关注旅客身体变化。

12时35分，旅客状态仍没有好转。为保证持续有力地进行心肺复苏，张雷蕾无缝隙地从孙斌手上接过与时间赛跑的“接力棒”。

候车室里，值班员朱洪成第一时间拨打了120急救电话，并通知铁路公安民警与值班干部迅速到场，对现场旅客进行疏导。站房内，寻医广播一遍遍回响着。

“她的眼睛刚刚动了一下。”孙斌惊喜地喊道。12时36分，在大家持续不断努力下，旅客终于恢复了微弱的意识，有了自主呼吸。

在医护人员指导下，大家小心翼翼将旅客侧卧，等待医生到来。旅客自主呼吸程度慢慢加强，120救护人员也到达现场，众人一起将旅客抬到救护车上。

在黄金救援的5分钟内，大家齐心协力、争分夺秒，赢得了最终胜利。

细心照顾 暖心服务

4月4日10时，广州车务段常平站客运值班员张梦洁接到C7062次列车长通知，2号车厢有一名旅客晕倒，需要车站接车送医。

接到消息后，张梦洁立刻向车站负责人报告，站长郭钧源第一时间组织人手在1站台等候，同时安排广播员拨打120呼叫救护车。

旅客在常平站被扶下车时脸色煞白、额头冒汗、双眼紧闭，通过工作人员不断呼唤才恢复了意识。据旅客描述，她身体晕眩，双手麻痹，浑身无力，十指紧绷僵硬。

郭钧源关切地询问旅客身体状况，是否需要补充糖分。张梦洁让旅客靠在了自己的腿上。工作人员推来了轮椅，准备将其送上救护车。

感觉到旅客的紧张和恐惧，张梦洁不断安抚，告诉她已经联系了家人和救护车，在救护车到达前工作人员会一直陪在她身边，她逐渐放松了下来。

郭钧源和张梦洁将旅客送上了救护车。旅客对工作人员的细心照顾表示了感谢。

他们始终待旅客如亲人

救旅客于危难之间

助旅客于急需之时

他们用行动守护旅客旅途

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：记者 谭烨 朱永乐 通讯员 谭慧芳 封珊卿 陈芊钎

编辑：袁也

审核：赵灯 赵岳

监制：曾佳梅

高能预警！坐高铁时千万不要低头玩手机！

4岁男童忘下车，站车接力助团圆