平安健康年报解析：毛利率飙升背后的战略转型与业务优化

2024年3月19日，平安健康发布了其2023年年度业绩报告，报告显示，公司在过去一年中实现了毛利率的显著提升，创下了过去五年的最高水平，表现强劲。这一成绩的取得，标志着平安健康经过一系列战略调整后，正稳步迈向高质量发展之路。

平安健康自2021年启动战略2.0深化以来，明确了“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的新模式，并围绕这一模式进行了深入的业务结构调整和组织架构改革。通过聚焦高支付意愿、高增长空间的F端（金融）和B端（企业）市场，平安健康成功搭建起了医疗健康供给方与支付方之间的桥梁。

在战略实施过程中，平安健康对业务进行了主动调整，减少了与战略关联度不高、未来发展价值低的收入，虽然短期内导致整体收入略有下降，但长期来看，这一举措使得低毛利收入在整体收入中的占比降低，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。

值得一提的是，平安健康在组织架构上也进行了大刀阔斧的改革，以确保新的战略能够得到有效执行。通过规范销售中心架构、整合“三到”服务平台、提高性价比等一系列措施，公司成功实现了各部门与集团战略目标的咬合匹配，形成了强大的合力。

此外，平安健康还积极运用信息化、数字化及AI技术提高运营效率，使得费用投入大幅下降，管理费用和销售费用分别下降了15.3%和25.4%。这些举措不仅降低了公司的运营成本，还提升了服务质量和用户体验。

从年报数据来看，平安健康的战略调整和业务优化已经取得了显著成效。虽然因为剥离部分低价值收入导致整体营收略有下降，但公司的毛利率却实现了持续上升。2023年，平安健康的毛利率达到了32.3%，相比2022年提升了5个百分点，创下了过去五年的最高水平。

更值得一提的是，新兴战略业务的快速增长成为了推动公司盈利能力持续改善的关键因素。特别是代表F端的医健养服务业务，全年实现收入22亿元，同比增长14.8%，成为了公司的营收支柱。

平安健康通过与平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等业务的紧密合作，实现了用户画像和医疗健康需求的精准匹配，从而推动了创新业务的快速发展。这种双向赋能的合作模式不仅为平安健康带来了大量的客户推荐，还提高了用户黏性和认可度，增加了复购率，将金融的低频服务成功转化为医疗健康的高频服务。

展望未来，平安健康将继续深化战略调整和业务优化，加大在科技创新和人才培养方面的投入，不断提升服务质量和用户体验，为更多用户提供更加优质、便捷的医疗健康服务。同时，公司也将积极探索新的商业模式和合作机会，以期在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现更加稳健和可持续的发展。