北京
4月10日，以“千兆光宽带惠万家 云龙智联新生活”为主题的河北联通云龍套餐发布会暨星光F50推介会于石家庄希尔顿酒店隆重召开。作为国内FTTR领域业务领先的省级运营商，河北联通秉持“客户信赖的智慧生活创造者”愿景，正式在全国首次推出FTTR+全光家庭存储的云龍套餐，打造智慧家庭极致体验，致力于成为AI家庭生态系统的推动者，助力数字河北建设。
会上，河北联通副总经理胡乐信详细介绍了河北联通在顺应时代发展潮流的基础上，为点亮每个家庭智慧生活所做的努力以及未来规划等。
河北联通携手华为推出“云龍套餐”
自2023年2月发布FTTR全屋光宽带产品以来，河北联通以精品化强能力夯实了FTTR高质量发展根基，率先实现全域千兆的覆盖，以精准化有感知打造了FTTR高质量发展优势，制定了行业标准化的交付。30分钟内响应，一小时内交付，测速不达标即赔付，受到了广大用户的认可。截止到目前，河北联通全屋光宽带用户已经突破130万户，目前正以每月超过10万户的速度增长。
2024年，随着 AI技术的普及，家庭网络也正迈向智能时代，超高清视频、家庭存储、智慧看家等智慧应用步入快速发展期。为了满足用户家庭智能化的需求，河北联通携手华为打造基于F50的“云龍套餐”，向用户提供AI看护、家庭云智算中心，全屋光宽带为一体的智慧家庭解决方案，丰富河北人民的智能家居生活。
华为光产品线总裁陈帮华在会上表示，发布的全屋光宽带“云龍套餐”，在FTTR全光组网的基础上增加了全光家庭存储、联通云盘以及联通看家等新功能，致力于为用户打造数字生活新生态。
据河北联通副总经理胡乐信介绍，星光f50是全屋光宽带的升级版，是智慧家庭生活的入口。
构建基于客户价值实现的营销系统
为了迎接AI时代的到来，河北联通将致力于构建基于客户价值实现的营销系统，以市场为导向，深入挖掘客户需求，通过数据驱动洞察实现精准的服务和营销，从而提升客户的满意度和忠诚度。为了满足不断变化的客户需求，河北联通将持续优化产品和服务，确保提供的每一个解决方案都是基于客户实际需求和长远利益来设计。
“我们的目标是成为客户信赖的数字生活伙伴，为他们打造无缝、个性化的数字体验。”河北联通副总经理胡乐信表示。
重塑以客户体验为中心的全渠道零售体系
河北联通也将持续重塑以客户体验为中心的全渠道零售体系，打破传统界限，实现线上线下无缝对接，运用最新技术，为客户提供更加便捷、个性化的服务体验。同时，河北联通还将通过智能化的客户管理系统，实现对客户需求的实时响应，提供更加及时的个性化服务。通过这些措施，河北联通旨在提升客户的购物体验，构建一个更加紧密的客户关系网，促进品牌忠诚度的提升。
以创新为引领，以服务为基础，河北联通不断优化营销系统和零售体系，为客户创造更多的价值，推动企业和客户的共同成长。
过去一年里，河北联通与合作伙伴携手推进了河北全屋光宽带的发展。未来，河北联通也将继续与合作伙伴携手共推AI家庭智慧生活服务，持续深化合作，共同开启新的智慧家庭空间。
（责任编辑：朱欣雨）
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