江苏消委会：奥克斯、好太太、网易严选、雷士等智能晾衣架不达标

中国消费者报报道 作为新兴的家用电器产品，智能晾衣架深受大众青睐，但同时也出现了产品质量参差不齐、商家夸大产品性能以及设计存在缺陷等问题。4月2日，江苏省消费者权益保护委员会发布智能晾衣架产品比较试验分析报告，标称品牌为“网易严选”“奥维科”“盼盼”“欧家”等样品不达标。

发布会现场。资料图片

本次比较试验依据GB 4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全 第一部分：通用要求》和QB/T 5202—2017《家用和类似用途电动晾衣机》中的检测方法和限值要求，从产品的电气安全、使用性能两方面开展测评。结果显示，25款智能晾衣架样品中不达标的有17款，占比68%。其中，电气安全不符合相关标准有10款；使用性能不符合相关标准有17款；电气安全和使用性能均不符合相关标准的有10款，占比40%。另有8款样品完全满足电气安全和使用性能要求，包括标称“欧普”“米家”“公牛”“太太乐”“美菱”等品牌。
盼盼、悍高等10款样品存安全隐患
测评结果显示，有10款样品存在电气安全方面的问题，主要体现在输入功率和电流项目、结构项目、内部布线项目、电源连接和外部软线项目、接地措施项目、螺钉和连接项目。
其中，标称品牌为“盼盼”的样品输入功率和电流项目不符合标准，实际输入功率与铭牌标称额定功率的偏差较大，实测输入功率值远高于额定值，容易在使用中造成过负荷的危险。
标称品牌为“悍高”的样品内部布线项目不符合标准，内部布线不仅与锐利螺纹接触，甚至直接用扎带将内部布线紧紧固定在螺纹上，经过压力和摩擦，一旦绝缘层被破坏，极易造成短路，引燃周边的塑料件，进而造成更大的危险。
标称品牌为“奥维科”的样品螺钉和连接项目不符合标准。接地端子与金属外壳仅做了简单的螺栓和螺母的连接，没有采取弹簧垫片，齿形垫片等防松措施，日常使用中极易造成接地螺栓的松动、脱落，缺少了接地保护措施，会造成用户的触电危险，伤及生命。

内部布线项目不达标。资料图片

标称品牌为“网易严选”“奥维科”“金贵夫人”“工来工往”“欧家”“原墅”“悍高”“好晒点”“晾典”等9款样品结构不达标，标称品牌为“奥维科”“工来工往”“盼盼”“欧家”“原墅”“好晒点”等6款样品接地措施不符合标准要求。接地措施主要存在两个方面问题：一是接地可靠性问题，具体表现为接地端子缺少夹紧防松措施。日常使用下来极易造成接地螺栓的松动、脱落，会造成用户的触电危险，伤及生命。二是接地导线预留长度不足，极易造成触电危险，是较大的安全隐患。

电源连接和外部软线项目不达标。资料图片

在电源连接和外部软线项目上，有3款样品不符合标准，分别是标称品牌为“欧家”“原墅”“好晒点”的样品。如电源软线穿过了金属板上开出的孔洞，没有任何的护套、套管等措施进行保护，经过摩擦会产生切割的效果，极易将绝缘层切开，进而触及线芯造成短路，轻则外壳带电，重则容易引起火灾。
奥克斯、奥维科等6款样品使用性能不达标
除了安全要素，使用性能也是消费者关注的重点，特别是智能晾衣架的承重问题、是否能顺畅运行。结果显示，标称品牌为“奥克斯”“奥维科”“金贵夫人”“工来工往”“欧家”“原墅”等6款样品额定承重项目不达标。当均匀挂上这些样品中明示的额定重量负载后，器具无法正常升起，无法正常使用。
对于消费者而言，选购时参考说明书挑选的满足自身需求的产品，但是后期使用中却无法升降一些较重的衣物、被褥，大大降低了产品的实用性，也是对消费者的一种欺骗。标称品牌为“网易严选”“奥克斯”“雷士”等13款样品运行不符合要求。其中，6款样品在运行过程中遇到障碍物不能停止；2款样品在运行过程中，下降速度过快，超出限值范围；7款产品在挂上单边负载之后，不能正常升降，甚至产生损坏。
标称品牌为“网易严选”“奥克斯”“雷士”“奥维科”“苏泊尔”“箭牌”等6款样品尺寸存在偏差，且都是主机或晾杆的实际尺寸与明示尺寸偏差过大，可能造成无法安装；标称品牌为“雷士”的样品行程不达标，消费者的直观感觉就是晾杆降低的高度不够低，对于一些身高较矮或者晾晒比较重的衣物的时候，就会比较吃力；10款可检测样品中，标称品牌为“悍高”“好太太”的两款样品过载项目不符合标准要求。
消费提示
江苏省消保委提醒消费者在选购和使用智能晾衣架时应注意：
选购知名企业生产的名牌产品，这些企业的产品质量较好，有可靠的维修服务保障。由于智能晾衣架产品暂未列入国家强制性认证产品目录（CCC认证），消费者选购时可以选择铭牌标志上带有中国质量认证中心认证（CQC认证）的产品。产品的标识应齐全，应包括有：企业名称、地址、规格、型号、商标、电压参数、功率参数、电源性质的符号等，应有防止误用的警告语，应有详细的清洁方法等，产品上的操作开关标识应该清晰明了并可靠固定。买智能晾衣架要货比三家，综合对比，尽量选择好评率高，信誉度好的产品，如有展示品，可以仔细观察细节，也可以实际操作一下，查看产品的实际性能如何。
使用时注意智能晾衣架的最大负重，不要超负荷使用。衣物晾挂要平均分布在晾衣杆上，避免衣物悬挂集中，导致负重不平衡，影响使用寿命。带有暖风烘干、紫外杀菌功能的智能晾衣架，要在晾衣杆升至顶端再开启暖风烘干、紫外杀菌功能，防止对周边人员造成意外伤害。（薛晶晶）
《中国消费者报》原文链接：https://www.ccn.com.cn/Content/2024/04-08/1939439920.html