有些银行真的是越来越任性了,家里老人走了之后,不能证明你爸是你爸也就算了,大活人站在银行窗口前,还要证明我是我自己,这就离了个大谱了。
4月7日,一名姓曹的大哥,因为多年没有用“爱存不存”银行的银行卡,忘记了银行密码,来到了“爱存不存”银行湖南邵阳当地的一家银行网点取钱。
一般银行卡掉了,挂失什么的,只需要本人持身份证到银行网点就能办好。
曹大哥为了以防万一,一口气带了身份证、户口本、退伍证3个证件,去银行去取钱。
没想到还是被银行窗口的老仙女,要求证明曹大哥就是他本人。
至于原因,银行窗口的仙女说,不能判断曹大哥是他本人。
因为退伍证上曹大哥名字里的一个“扬”字写成了“杨”,对方让曹大哥去找社区开个证明,证明自己就是本人。
曹大哥觉得这个理由莫名其妙,退伍后,自己重新办的身份证已经把“杨”改了过来了,并且在户口本上也有标注有曾用名“杨”。
曹先生本想着,卡里面也没有多少钱,既然取不出来,注销算了。
结果很遗憾地被告知,注销也注销不了。
在银行窗口现场,曹大哥的心情久久不能平复:“我的身份证在,户口本也在这,退伍证也在这,还要证明什么啊?”
“那你要证明你是女人的话,怎么证明呢?”
银行窗口工作人员哑口无言,呆若木鸡式地坐在那里一动不动,不知道应该怎样回答曹大哥的问题,也不知道下一步应该怎么办,直接愣在了原地!
“你找谁去开这个证明啊,谁会无聊去给你开个证证明啊?”
而银行窗口的工作人员,则是从头到尾一直保持沉默,直到曹大哥离开,也没有憋出一个屁来。
无奈之下,只得拨打了12345热线求助。
这下对于曹大哥的问题,“爱存不存”银行中午有工作人员回应了:她可能跟客户沟通有问题,我们工作人员搞错了,像这种曾用名,户口本就可以证明,不需要去开别的证明,经办人员业务不熟练。
好家伙,轻飘飘一句不熟悉业务就过去了。
得愧是银行,还是家挺大的企业。“不熟练业务”的女员工,估计回去接受一顿批评教育,就算处罚处理了。
如果是私企的话,不知道会不会让这样的员工继续呆在公司里养老,价值没创造多少,添堵倒是在行得很。
不当场让滚蛋、让第二天来收拾东西走人,就已经是客气的了。
不过话又说回来,银行的利润率这么高,不养几个闲人,都感觉这钱没地方花。
真的是离了个大谱了!在证明谁是谁、谁是谁这件事情上,银行从来都害怕自己吃亏。
谁想取钱,谁就得证明你爸是你爸,你妈是你妈,甚至你是你自己,反正也不用花他一分钱。
别说要跑腿开证明的人不舒服,开证明的单位也不乐意,我没事整天就给你开证明“谁是谁”啊。
但是有一个可以解决的办法。
所有银行需要开具的证明,不管最后拿来银行有没有用,都要银行承担开具证明的服务费用。
而这笔费用,由银行的员工来出。哪个员工没有办法通过现有的证件判断储户的信息真假,她就自己花钱请有关单位给他开证明。
一旦银行员工想把这笔钱算到储户身上,储户可以举报,做实了加倍罚款,并由该员工拿出一笔钱作为罚款,用作储户举报奖金。
这样,银行员工的责任心就上去了,业务能力也上去了,吃干饭不干活的人便也少了,证明“自己是本人”的这种荒唐事,也就会慢慢地消失。
只要员工不需要对自己服务群众的业务能力负责,证明“你妈是你妈”“我是我”的闹剧便永远也不会停止,反而还会越演越烈。
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