AI+服务，营造拔尖创新人才成长氛围

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党的二十大报告提出，推进教育数字化。2024年世界数字教育大会提出，“实施人工智能赋能行动，促进智能技术与教育教学等的深度融合，以智助教、以智助学，开发智能学伴与智能助教等。”随着人工智能技术的快速发展和日益普及，人工智能与教育深度融合势在必行。华南理工大学聚焦拔尖创新人才培养，充分利用学科、技术等优势，积极探路，从优化AI+专业结构、AI+课程开设和教学内容的推陈出新，到智能化教学管理服务等等，一步一个脚印，人工智能赋能教育教学已然开始。为此，特推出“AI+”系列报道，本期为第三篇。

华南理工大学是国内最早开始信息化建设的高校之一。随着人工智能等新技术的蓬勃发展，学校智慧校园建设不断提速。教学管理智能化是智慧校园建设的重要组成部分。

教学管理包罗万象，极其繁杂细致，但又是人才培养最基础的工作。基础不牢，地动山摇。华南理工大学发挥技术、学科等优势，循道而行，守正创新，探索AI+服务。不仅搭建了智能平台，课室管理、考试、毕业论文、招生等各环节均有人工智能辅助、即时服务，更关注师生的吐槽点、热点问题，关注为师生办实事、解难题的细节，为拔尖创新人才的成长营造高质量、有温度的环境，让教师教得更好，学生学得更好。‍

智慧课室缩短物理距离互动更高效

“黑板+粉笔”曾是课堂的标配，但一板一笔难以即时呈现春秋变化。自2017年起，学校匠心打造智慧教室，先后建成197间。智慧教室充分整合了互联网、多媒体、物联网、人工智能等技术优势，实现智能黑板、智能讲台、触控一体机、电子班牌、自动录播系统以及集控运维平台等尖端智能化教学设施一体化，为教学模式变革提供创新的实验场所。

智慧课室管理平台实时统计数据

智慧教室管理建有综合管理平台，提供统一信息展示、可远程控制设备，并自动统计课室的环境参数、设备使用次数、使用时长、设备实时状态以及设备活跃度等关键数据，让教室管理突破物理空间的限制，极大提高了教室管理效率。

人工智能技术有温度。借助教室内的物联网智能组件，智慧教室的亮度、温度、湿度、空气质量等环境数据可感知，这些数据反馈到后台数据库后，能够远程精准调控空调、灯光、窗帘等，不仅为学生学习提供舒适的课室环境，而且更节能环保。

智慧教室的核心特点之一是支持教学互动。通过智能设备和学生端，教师可以随时进行测试、任意学生分组组合等互动，实时掌握学生的学习情况，学生也可以将自己的作品、答案等投影到屏幕上即时分享个人见解，为翻转课堂等混合式教学提供了全面的实现环境。互动的形式拓展了、频率增加了，学生的参与度也提高了。多名学生接受教育技术中心采访时说：“在智慧教室里学习环境轻松愉悦，老师和学生的距离感没有那么强，可以随时随地讨论自己想到的问题。”“与传统教室相比，智慧教室的环境非常具有现代感，这个环境非常有利于同学们进行交流和讨论，对我们的学习有很大的帮助。”

课室触摸面板、投屏互动可编程，简洁大方智能化

学生对智慧教室赞不绝口

AI摄像头走进课堂，教学资源生成越来越智能。智慧课室配备了高清录播摄像机和具有智能跟踪和自动切换功能的智能录播主机。当教师板书、PPT翻页等时，录播系统将智能切换记录对应的摄像机视角，实现课程教学的全自动拍摄、导播、自动录制。录制的视频不仅可以供学生使用，也可以为学习行为分析提供前端视频数据，还为课程远程观摩、教学督导提供了便捷。

智慧教室设置全方位声画采集与传输设备，有利于实现课程共享，变革教学模式。2022年，学校首次采用同步课堂方式，面向五山校区、大学城校区和广州国际校区本科生跨校区开设辅修课、通识课。经济与金融学院《博弈论基础》、艺术学院《艺术修养》课程通过跨校区直播的方式开讲，学生无论身处哪个校区，都可以实时听到课程内容，还能举手提问、参与互动，课堂气氛活跃。这样避免了跨校区选课同学的奔波之苦，促进了优质师资和课程的跨校区流动。此外，响应教育部“慕课西部行”计划号召，华南理工大学与喀什大学、兰州交通大学等也开展“慕课西行——同步课堂”活动，通过线上远程直播，将学校优质课程资源输送到西部高校。

《艺术修养》一校三区同步课堂

探路智能考试和本科毕业设计（论文）送审

把好出口关

考试，不仅是检验人才培养成效的重要途径，更对每位考生的未来发展产生深远影响。纸笔考试的最大特征是“千人一卷”。学校建设了智能在线考试平台，平台集题库管理、命题组卷、在线考试、试卷评阅、成绩统计等功能于一身，能精准识别选择题题干与选项，实现复杂理工类公式图片转化，快速建立题库，并根据考核内容考核目标要求，快速完成命题和组卷。这意味着题目随机，学生考试更客观公平。考生不仅可以在电脑端进行集中考试，还可在手机端随时进行测验。且采取在线考试，考生可以在屏幕上移动对象、绘制图形等，使考试更贴近现实学习生活场景，也突破了学校一校三区办学的时空困境。

学习是一个动态、螺旋式上升的过程，不能期末考试一锤定“绩”，加强过程考核，以学促考、以考促学与教方为良策。例如，力学类基础课程已采取在线考试平台进行多次过程化考核，一方面激发了学生加强自主学习的主动性，另一方面通过这一系统生成学生成绩统计报表和图表，为教师提供全面的教学诊断支持，便于及时优化教学策略。

更值得一提的是，平台的评卷模块实现了纸质考卷的智能识别，将纸质试卷扫描进入网上阅卷，自动识别学生所选答案，并与预先设定的评分标准进行比对，计算分数，极大地提高了评卷效率，保证了评卷工作的准确性、透明度和公正性。每年平台累计服务考生7万人次，进行各类考试300余场，有效提升了考试管理的智能化水平。

使用智能在线考试系统进行考试

智能人脸身份验证系统在学校大型考试均已用到。人脸识别身份验证系统以其高效、准确的特点，成为保障考试安全的新利器。系统利用深度学习算法，精确捕捉考生面部特征，与采集的考生人脸信息进行快速比对，考生“刷脸”就可以进入考场，入场效率大幅提高。同时，系统对考生人脸信息进行严格加密存储和传输，确保信息的安全性和考生隐私的保护。

本科毕业设计（论文）作为学生学习成果的收官之作，折射学校育人成效。为把好出口关，本科毕业设计（论文）智能化管理与评审已成为趋势。学校采用毕业设计（论文）智能送审平台，该平台引入了先进的智能剪辑功能，针对每一位用户上传到平台的待评审论文，系统会精确执行“去头去尾”操作，精准识别并隐藏涉及学生个人信息的部分。这一智能化举措不仅减轻学生手动处理个人信息的繁琐，减轻教务管理人员大量人工审核的负担，保障了论文送审的时效，同时也避免漏删个人信息，有效保护了学生的个人隐私。更为重要的是智能化送审确保了评审过程的公平公正，有助于把好人才培养最后一公里质量关。

毕业论文匿名评审界面

智能问答平台 教学全链条答疑解惑

转专业、出国（境）交流项目政策不懂，找谁咨询？为了“数据信息多流动、师生办事少跑腿”，教务处开发了“教务智能问答”小E机器人系统，逐步实现办事指引清晰明确，各类事项疑问一问即答、一触即达。该系统以人工智能技术为核心，采用语义分析、知识图谱构建、机器学习等先进技术，发挥机器人脾气好、响应快速、同时服务多人等特点，24小时在线提供精准高效的咨询服务。支持电脑端和移动端使用，支持文字、语音等形式进行对话，可通过教务处主页电脑端、教务处主页手机端，以及“华工教务”微信公众号三种途径进行访问。

教务智能问答系统访问路径

小E机器人可以解答教务管理日常各方面工作，提供此事务的办理流程、所需材料、办理时间、办理地点、联系电话等指引。其中学籍管理、交流交换、推荐免试研究生、成绩管理、毕业生办理中英文证明材料、雨课堂平台使用等问题，咨询热度较高。据统计，仅上线4个多月，总访问量4974人次，咨询问题总数7552条，平均对话次数2.68次/人，智能回复率78.61%。

教务智能问答系统咨询页面

志愿填报是学子们进入大学的第一步。每年高考季，考生、家长都在寻求和高校直接咨询渠道，学校自2020年起率先引入中国教育在线数智云智慧平台“招生E答”系统。该系统通过语音、文字输入，结合深度的NLP（自然语言处理）能力，快速识别考生和家长的提问意图和关注点，从而提供精准回复与推送等个性化服务，破解了指引不及时、考生家长焦虑等难题。

招生智能咨询实时大屏

系统内置丰富的数据库，包含招生简章、招生章程、专业介绍、分省计划、历年录取分数、常见问题、联系方式，以及宣传行程等详细信息，基本覆盖了考生和家长普遍关心的热点话题，并且跟随咨询量和咨询内容增多，智能问答系统越用越聪明、越高效。仅2023年，“招生E答”机器人累计为3.8万位考生解答了11.2万个疑问，即问即答，有问必答。此外，系统智能分析考生的地域、所在中学、分数等关键数据，精准识别并锁定高分潜力考生，实现智慧化招生。

惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。学校将以师生需求为中心，善用技术，围绕课程建设、教学方式、教学资源、实验教学、教学评价、教师培训等人才培养各环节，推动人工智能与课程教学、管理服务、评估等应用场景深度融合，促进教学管理服务“提智增效”，探索高等教育管理智能化“华工模式”。

华南理工大学　学生记者团

信息来源：教务处

图文：王功敏 梁志罡 李应琼 刘波 叶钦媚 岳春雷

微信编辑：鲍恩

初审：鲍恩

二审：卢庆雷

终审：邹浩

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