云荫观点系列（3）“准免费获客”使命：让获客成本趋近于零

让获客成本趋近于零，这是“准免费获客”的目标，其背后是智能营销的功劳，并且得益于智能营销突出的三大特点：智能化、自动化及协同化。
1、准免费获客是智能营销的具体实践
首先我们需要对“智能营销”的内涵有一个深刻的理解：较明显地在内容精准推送、渠道配置选择、效果跟踪分析、决策触发等方面显得更自动化，进而显得更智能、更聪明，同时在付费方面更趋向合理--按效果付费，体现营销自动化的思维。
当然，“智能营销”还在不断进化中，对其的理解在不断深入，对其的实践也在不断展开。“准免费获客”即是“智能营销”的具体实践，它直指广大中小微企业主的基本而迫切的需求：如何高效地进行获客。
准免费获客之所以会取得不断地进步，主要得益于支撑智能营销的各类新技术所突出的三大特点：智能化、自动化与协同化。它们又分别体现在本系列文章后续即将讨论的也是云荫科技提供一站式智能营销服务的准免费获客的“1＋5”模式：AI测评、建平台、做推广、再营销、促转化及BI决策等主要实现环节及功能模块中。
2、智能化成为获客成本下降的助力器
既然准免费获客是智能营销的具体实践，那么“智能化”是成为准免费获客过程中获客成本下降的主要特色之一，这也是智能营销这一名称应该体现的最基本特色之一。
例如，企业在获客之前需要了解自己的营销现状，过去往往凭感觉，现在则可以依靠先进的人工智能进行现状测评。AI测评就像一名医生，对企业与获客相关环节存在的“病症”进行诊断，进而发现问题所在。
类似的人工智能分析会贯穿包括获客在内智能营销的多个重要环节，帮助企业进行相应的判断与分析，并给出建议及策略。人工智能还会自己学习与你企业类似的同行业企业在获客等方面的策略，并且逐渐成为这些方面的专家，而且其成长速度要远远快于人类。
智能化还可以帮助企业选择最佳的发布渠道，帮助企业将相关信息精准推送给潜在客户，帮助企业智能生成或合成相关的创意内容，帮助企业发现并借力稍纵即逝的热点·······
3、自动化使获客的效率不断得以提升
在美国，营销自动化相关企业的成立至少可以追溯到1992年，并在B2B领域的应用更加广泛。Marketo曾将“营销自动化”定义为：允许企业简化、自动化及测量营销任务与工作流，进而可使企业提高运作效率并更快增加收入。从这个定义可以看出，营销自动化与智能营销有天然的血缘联系。
的确，自动化是智能营销的重要特点之一，并且自动化相关技术的不断进步使企业获客效率不断得以提升。一个较简单的道理在于，自动化会让许多获客相关的流程由后台系统自动完成，代替了过去获客过程中的许多人工操作。
自动化可以帮助企业自动在不同媒体平台上发布内容，自动化可以一键式快速地建立或生成企业相关的网站、App、HTML5页面等不同媒体平台及媒体内容，自动化配合智能化还可以代替人工客服回答用户的咨询或疑难问题。
4、协同化使获客的相关系统高效衔接
由于智能化与自动化进行获客的智能营销工具或平台涉及多个功能模块及流程，其中许多模块与流程需要相互衔接，一个模块或流程之后可以就进入另一个模块或流程，如果要更大程度地实现自动化，就需要将这些模块或流程进行高效地衔接，有机地联动。
同时，在智能化测评或获客等环节的智能分析过程中，也往往需要将多个系统的数据进行抽取、整合，然后进行协同化地更全面的数据分析与策略建议。另外，更大范围的协同可能涉及将获客相关系统与企业的订单、记账等系统打通，以及沉淀用户资源，在企业市场或营销工作人员发生变动时便于平滑交接，以实现用户的留存。
有时，用于获客的智能营销工具或平台还可能为中小微企业带来另一个惊喜：以联合的方式让中小微企业的广告呈现在大的知名网站上。过去，这种需求对于中小微企业似乎算是一种奢求，而智能营销工具或平台则通过其优势满足中小微企业的这种奢求。
这些方面同时发力，就使得企业获客的边际成本不断下降，效率不断提升，进而不断体现“准免费获客”的使命：使企业获客成本不断趋近于零。