人从众，今迎返程客流高峰

4月5日

2024年清明小长假第2天

成都局集团公司发送旅客122.4万人次

客流持续高位运行

4月6日

清明小长假最后一天

为应对返程客流高峰

成都局集团公司最大限度挖掘运输潜力

增加运力投放

努力满足旅客群众出行需求

涪陵车务段

4月6日，涪陵车务段预计将达到11万人次，该段20个客运办理站根据客流情况配足安检人员，遇客流高峰时，及时增开临时安检通道。同时，加强对进站口、电梯口、天桥及地道口、站台、出站口等人流聚集场所的引导，确保旅客进、出站流线畅通，针对列车密集到发时段，强化信息互控，防止旅客漏乘、误乘。

峨眉车务段

4月6日，峨眉车务段预计发送旅客5.5万人次，其中乐山站预计发送旅客3.5万人次，峨眉站、峨眉山站预计发送旅客1.4万人次。为应对高峰客流，该段节前与地方高校联动组建青年志愿服务队共32人，分别组织旅客分区候车，帮助重点旅客搬抬行李，积极解决旅客出行难题；车站组建党员突击队在客流最为集中的时段增加安检、验票、出站口，减少排队时间，确保旅客进站通道顺畅；同时为旅客提供出行咨询、免费充电、便民轮椅等便民服务，保证旅客出行安全有序。据了解，4月5日，乐山站发送旅客40595人次，打破2023年5月1日发送旅客39351人次的历史最高纪录。

贵阳车务段

今日，清明小长假收官在即，贵阳车务段管内各客运站迎来返程客流高峰。面对客流压力，贵阳车务段毕节站、安顺西站开设便捷换乘通道，为换乘旅客提供极大便利。同时，普安县站、黔西站、大方站等站积极升级客运设备，极大地优化了进出站流线，提高了高峰时段旅客乘车效率，为旅客提供优质、温馨的出行体验。

六盘水车务段

4月6日，清明小长假最后一天，六盘水车务段各客运站派专人在售票厅进行引导，加强对自动取票机的日常巡视检查，出现故障立即修复，保证自动取票机正常运行，缓解售票窗口压力；及时完善电子引导系统信息显示功能，确保发布进站候车、候车安排、检票作业以及正晚点等信息，对旅客进行精准引导；对车站供水、候车室热水器、厕所、哺乳区等固定设施进行全面检查，确保设备设施服务良好。

绵阳车务段

为有效应对假期返程高峰，保障旅客平安有序温馨出行，绵阳车务段从优化客运组织、提高服务质量、加强设备巡检等多方面入手，在各站候车室、天桥、出站口等重点区域加派人员驻守，根据实时客流动态调整进站口验证、安检通道设置，同时安排三十余名青年志愿者在各站开展咨询引导服务。针对自动售取票机、电梯、饮水机、站台悬挂物等重点部位加强巡检力度，提前对接维保单位做好常用备品储备，全力保障清明假期旅客运输工作平稳有序。

重庆车务段

重庆车务段积极完善应急措施，提前组织人员开展应急演练，清点应急物资，加强手机加油站、开水器和照明等基础服务设施设备的巡视管理。通过查询客票预售情况，及时进行阶段预警，确保现场各岗位人员提前掌握大客流车次，不断调整优化组织方案，在大客流时段动态增加安检查危通道、售票窗口，灵活调配人力，畅通旅客购票、进站、乘车路线。

来源：成都局集团公司融媒体中心 峨眉车务段 绵阳车务段 涪陵车务段 重庆车务段 六盘水车务段 贵阳车务段

作者：许凌瑜 李秋璇 伍秋明 倪玺 邓道国 梁同天 孔维丽亚

编辑：黄琛

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