最新消息！全部恢复运行！

事关高铁出行！

这条重要的信息快接收！

据广铁集团深圳北火车站最新消息，受台湾花莲县地震影响线路已全部恢复运行。

01

恢复运行

图源：广铁集团深圳北火车站官博

受台湾地震影响，杭深高铁、甬广高铁等线路目前已累计停运了动车组列车49列。

铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。

通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。请广大旅客合理安排退票时间，不要集中前往火车站退票。

02

乘车小锦囊

坐高铁忘带身份证？两种方法让你按时上车！

电子临时乘车身份证明申领

操作方法：

点击“铁路12306”App中“我的”，在“临时身份证明”中

按提示填写个人真实信息，进行人脸识别，审核通过后，即可使用临时乘车身份证明

• 电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次，每次申请成功有效期为24小时。

• 电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次，为了避免他人冒用，二维码生成后每30分钟需要用户重新通过人脸核验。

• 一定要开启手机定位，定位自己所在城市！

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人工窗口

如果你觉得手机操作不方便也可以通过，到人工窗口办理纸质临时身份证：

到人工售票处专门窗口说明情况，报上身份证号，工作人员会打印一张纸质临时身份证明进站、检票、出站时走人工通道出示这张证明就行

列车晚点怎么查

各位宝子们记得及时了解自己的出行车次

还可以了解我们的列车检票口在哪里

包括目前列车检票状态等

操作方式：

点击“铁路12306”App中的“车站大屏”→点击左上角选择查询车站

→在查询框输入查询车次→获取列车相关信息

为了让宝子们有更好的体验~

小编为大家整理了实用的办理/查询入口哦！

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根据下方指引获取啦~

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▌信息来源：12306app、广铁集团深圳火车站

▌编辑：小宇