工商银行株洲分行积极打造“五篇大文章”主题示范网点

株洲新闻网4月2日（通讯员 彭靓敏）工商银行株洲分行按照总、省行党委“做优四大排头兵，落实抓细五篇大文章”要求，全辖上下坚持服务经济社会高质量发展，坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，把更多金融资源投入到实体经济重点领域、薄弱环节和国家重大战略布局当中，致力于在“五篇大文章”的答卷上写好“工行篇章”，不断丰富网点生态化转型内涵。

一、积极推动和部署

工行株洲分行党委高度重视，加强组织推动，确保全辖各机构、各专业、各层级干部员工投身到做深做精“五篇大文章”和推动金融高质量发展的各项工作中来，积极在辖内打造科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融主题示范网点，秉承“以客户为中心”的服务理念，依托“工行驿站+”服务体系，多措并举，践行运营服务新理念。以实际行动落实好中央金融工作会议和中央经济工作会议精神。

二、探索科技金融

作为“五篇大文章”之首，工行株洲分行始终将科技金融作为服务国家重大战略、服务实体经济的重要抓手。聚焦重点领域、重点产业，不断加强产品和服务模式创新，加大实体经济和科技创新领域信贷投放力度，持续强化金融科技撬动作用。

辖内工行高新技术开发支行坐落于株洲市“一区五园”的中心位置，支行上下不断深化对科技金融的认识，积极开展科技企业金融服务模式探索。依托优越的地理位置、功能性网点全覆盖的特色，为株洲市“一区五园”的近千家企业、200余家规模以上高新技术企业、76家专精特新小巨人企业提供全方位的金融服务。结合科技型企业初创期、成长期、成熟期不同阶段发展特点，协同政府部门、园区孵化器、证券公司、担保公司、保险机构横向联动，为不同阶段的科技型企业制定全生命周期的服务方案，通过资源的有效整合，合力服务科技型企业，构建科技金融合作生态，满足科技型企业多元化需求。

三、开拓绿色金融

坚持将绿色经济作为重点支持领域，贯彻落实碳达峰碳中和工作部署，将绿色信贷长效发展机制融入到政策制度、产品服务等各个环节，深入挖掘和培育绿色信贷市场，持续加大对绿色交通、清洁能源、节能环保等绿色产业投融资支持，全面提升绿色金融综合服务能力，持续巩固绿色金融领先优势。对拟提供融资支持的客户，严格按照绿色信贷分类标准，在系统中录入客户绿色信贷分类标识，并实施分类管理，实现绿色贷款的可持续发展。多渠道促进绿色金融发展，支持节能环保、新能源、新能源汽车等新兴产业，促进行业与客户信贷结构的“绿色”调整，推动企业产业“绿色”升级发展。

四、深耕普惠金融

紧跟国家服务实体经济、实施乡村振兴战略政策导向，为千企万户解决痛点。坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，重点面向特色优势产业客群、产业链客群、收单商户、商圈商户等客群，着力拓展金融服务的力度、深度和广度。

一方面采取创新产品、拓宽多渠道融资方式等措施，积极支持株洲产业链金融服务，助力疏通产业链供应链的“堵点”“断点”。在原有产业链上游供应商云链业务基础上，推广工银e信、信御赋能、下游经销商、终端客户模式供应链融资业务，实现全产业链融资业务。2023年工行株洲分行新拓7户核心企业、8户项目供应链签发企业，开办供应链融资业务，目前共与25家核心企业开办供应链融资业务，首次实现医院行业供应链业务落地。另一方面加快普惠业务下沉网点，以“新一代经营快贷”等优质产品为抓手，通过线上宣传、定期外拓等形式，大力挖掘网点周边商圈、个体工商户、中小企业等资源禀赋，积极抢拓市场，推进普惠客群拓面提质，持续增强普惠产品市场竞争力，实现普惠金融业务的增长与转型，全辖网点普惠业务发起率实现100%。

辖内工行车站路支行为持续加快创新推出的唐人神下游经销商融资、唐人神美神公司数字供应链上游农户按揭融资、唐人神农牧贷投放进度，有效解决了核心企业下游经销商以及上游农户的融资难题。

五、构建养老金融

进一步提升老年客户服务体验，秉承“以客户为中心”的服务理念，为“老有所依”保驾护航。持续完善养老金融服务体系，强化养老金融能力建设，提供“一站式”养老金融服务，提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。网点设立“工行驿站+养老”专区，在厅堂入口处设置无障碍通道、公示援助电话，布放“小心地滑”“注意台阶”等标识，增设爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、书籍等用品；配备饮水机、微波炉、医药箱、雨伞等多种便民设施，为户外劳动者、市民、特别是老年人等客户群体提供关爱服务，已成为“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、雨可栖身”的服务专区；延伸服务触角，为行动不便、无自理能力的老年客户群体提供绿色通道和上门服务，真正为客户排忧解难。

六、开辟数字金融

以“数字工行”建设为抓手，为金融服务提质增效。围绕“夯实安全生产基础、提升创新赋能价值”两个目标，敢于作为担当，勇于创新开拓，努力贯彻落实数字化转型工作部署，在科技治理、信息安全、业务营销支持、创新研发、项目推广和人才队伍建设方面均表现突出，推进数字化转型为民利企走深走实。

2023年以来，工商银行株洲分行持续推进GBC+场景建设及重点项目推广，为重点客户---株洲市住房公积金中心量身打造权证录入RPA项目，通过遍历待录入权证信息表，模拟业务人员的操作流程实现权证录入自动化处理，有效提高了业务人员的工作效率；成功落地实施天元区人民法院“一案一账户”项目，减少了客户处理文书文件的时间并极大地提升了人员工作效率，为我行后续进行法院单位客户营销提供了助力；通过与湖南省株洲监狱进行合作共建，依托我行账户管家卡和钱包等产品的有效整合，进行信息化、规范化的智慧监狱系统建设，并提供资金监管服务，从根本上减轻民警工作负担，实现了更精细精确的金融管理。

作为金融国企，下一步，工行株洲分行将牢牢把握党中央及上级行金融工作的政治性、人民性，始终胸怀“国之大者”，锚定服务实体经济和人民美好生活的主航道，坚定走好稳健可持续发展之路，用更智慧、更专业、更有温度的金融服务，答好“五篇大文章”的时代问卷，为实体经济高质量发展作出贡献。

一审：刘小伟

二审：谢林格

三审：孙娟