Adobe和微软合作为营销人员带来GenAI功能

在即将举行的全球最大的数字体验会议Adobe峰会上，Adobe和微软宣布计划将Adobe experience Cloud工作流程和见解引入Microsoft Copilot for Microsoft 365，以帮助营销人员克服应用程序和数据的隔阂，更有效地管理日常工作流程。

这些新的集成功能将把相关的营销见解和工作流程从Adobe Experience Cloud应用程序和Microsoft Dynamics 365带到Microsoft Copilot（微软人工智能助理），帮助营销人员在Outlook、Microsoft Teams和Word等工具中开发创意简报、创建内容、管理内容审批、交付体验等。

Adobe数字体验业务高级副总裁Amit Ahuja表示:“社交媒体、移动设备和其他快速发展的渠道对个性化内容的需求呈爆炸式增长，这促使营销人员急需在日常工作中提高效率和生产力。营销人员每天花费大量时间在Adobe和微软的应用程序上工作，这一合作伙伴关系为营销团队提供了独特的服务，简化了日常任务，包括规划、协作、创建和活动执行。”

微软副总裁Jared Spataro表示:“微软和Adobe有一个共同的目标，那就是让营销人员专注于最重要的工作——创造有影响力的活动和增强客户体验。”“通过microsoft365的Copilot将来自Adobe Experience Cloud应用程序和Dynamics 365的上下文营销见解集成到工作流程中，我们实现了我们的共同目标，同时帮助营销人员简化他们的工作，打破障碍并提供卓越的结果。”

营销学科是复杂的，由专业的角色组成，需要专业的工具——从设计品牌内容和管理活动，到与内部和外部合作伙伴跨渠道跟踪受众的见解，并报告结果。这意味着营销人员面临着在孤岛和不同的应用程序中工作的挑战，这可能导致不一致，并对速度和生产力产生负面影响。根据微软最近进行的一项调查，43%的营销和传播专业人士表示，必须在数字应用程序和程序之间切换，这会破坏他们的创造力。

Adobe和微软将共同应对这些挑战。最初的功能将专注于解决营销人员的需求，这些营销人员经常在内部和外部的多个团队中工作，同时管理活动目标、状态和行动。这些功能将解决以下场景:

工作流程中的战略见解：丰富了来自Adobe Experience Cloud应用程序(如Adobe Customer Journey Analytics和Adobe Workfront)的相关活动见解，结合Dynamics 365, Microsoft 365体验的Copilot可帮助营销人员在Outlook、Teams和Word中获得快速见解和更新。营销人员可以通过提问来获得营销项目的状态，了解活动的有效性，未完成的批准和要采取的行动，或者在最新的活动简报中定义的受众和KPI。

创建活动简报、演示文稿、网站更新和带有相关背景的电子邮件：营销人员可以更加以数据为导向，而不必求助于多种工具或人员来获取见解。来自Adobe和Dynamics 365的营销见解将在Microsoft 365的Copilot中提供，以创建简报，高管审查演示文稿或任何类型的报告或消息。营销人员还可以使用Adobe Firefly生成人工智能创建图像，或通过Adobe Experience Manager Sites复制营销体验;营销人员可以在Word中创建内容，并直接发布到网络和手机等渠道。

通过上下文通知和摘要保持项目进展：营销人员通常需要查看多个应用程序、电子邮件和聊天记录来编译项目状态——从反馈和批准到工作项更改或截止日期。这些由Adobe Workfront提供的集成功能可以跨这些应用程序工作，以创建由相关营销数据通知的通知，以便随时了解任何更改和要采取的行动。