四川
广州有街坊打了一辆T3网约车，给了去程的高速费之后，司机居然要求他支付返程的高速费。
街坊黄先生说，自己最近打了一辆T3出行的网约车，前往佛山里水，但没想到上车没多久，就与司机发生了分歧。
黄先生他说，上车开了一百米不到，司机就问他去哪里，司机在看到地址后就停下了车，司机让黄先生负责来回的高速费，对此黄先生表示不愿意支付返回的高速费，司机并没有明确回复便继续开车前行。
原以为话题到此结束，但没想到接下来的行程中，两人因这趟返程高速费展开了激烈争执，司机一边开车一边用手指着黄先生进行辱骂，期间司机还双手离开方向盘，见况黄先生感到害怕，最终黄先生还是坚持只支付了去程的高速费用。
针对黄先生反映的情况，记者致电T3出行客服热线进行了解，客服在电话中表示乘客支付返程高速费的情况不合理，该平台不允许收取返程高速费，如果是遇到有司机收取返程高速费的情况，平台将严肃处罚涉事司机。
随后，记者也随机采访了其他平台的网约车司机，蔡师傅透露，自己所处的平台在培训时，表示可以收取返程费用，但必须与乘客进行协商，蔡师傅表示自己也曾遇到类似问题，如果双方协商不成，可以选择免责取消订单，但要在一开始就与乘客说明。
记者随机街坊发现，不少街坊不能接受跨城出行后，再收取返程高速费，并希望平台可以明确好相关规定。
从目前记者走访了解来看，各个平台间的管理要求各有不同，但无论如何是“返程高速费”，亦或是“个性化”，同司机商量等等都好，都应该规范化，公开化，透明化，如果平台提前告知了消费者，做好提示工作，相信亦不会有这么多投诉纠纷要曝光。
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