“三争”晋先“强院”为民行 丨让群众在调解中感受科技的速度

为深入贯彻落实习近平总书记关于基层治理工作的重要指示精神和党中央决策部署，全面落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加快推动“四化四解四到位”诉源治理新格局的形成，黑龙江省高级人民法院结合全省法院工作实际，开发运行“龙法和”云法庭小程序，为诉源治理工作及矛盾纠纷化解提供更多渠道和途径。

近日，依安县人民法院利用“龙法和”云法庭小程序成功化解了一起金融借款合同纠纷案件。孟某因购房所需在工商银行申请贷款72,000元，后孟某偿还部分借款，剩余38,000元借款未能给付，工商银行欲向法院提起诉讼。工商银行代理人来法院提交手续时，无意间看见了诉讼服务大厅张贴的“龙法和”云法庭小程序宣传海报，工商银行也非常想通过调解方式解决纠纷，因为银行办理交费手续十分繁琐，要是能通过诉前调解方式解决问题，能减少很多申请流程，很大程度上节省时间和诉讼成本。在了解到“龙法和”云法庭小程序的便利程度后，工商银行的代理人立即扫码提交了案件，调解员在收到申请后，立即联系了孟某，孟某对欠款的事实和金额均无异议，只是暂时没有偿还能力。调解员在了解情况后，通过“龙法和”云法庭小程序进行了线上调解，经过调解员的努力，孟某同意分期给付，并签订了调解协议。双方的纠纷仅一天时间就得到了圆满的解决。调解结束后，孟某感慨，这个小程序操作简单，真的太方便了，足不出户就能解决问题。

“龙法和”云法庭小程序上线以来，依安法院不断加大宣传力度，将二维码张贴到全县所有社区村屯，法官深入社区、村屯进行宣传，进一步提升基层矛盾纠纷化解效能，着力让司法服务延伸到群众家门口看得见的地方，让当事人享受“指尖上的司法服务”，真正从源头上化解矛盾纠纷，实现一“键”就到，“码”上就办。

在今后工作中，依安法院将始终坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，在诉源治理工作中融入“抓前端、治未病”理念，立足基层、立足法治、立足调解，致力于多形式、多角度、多举措为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务。

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