青岛市持续打造“青倾公开”品牌，政府透明度指数评估全国居首

记者 杨璐

3月29日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东省2023年度政务公开工作有关情况。发布会上，青岛市副市长赵胜村介绍，近年来，青岛市坚持以人民为中心，持续打造“青倾公开”品牌，倾尽全力、倾心服务、倾听民声，推动政务公开工作走深、走细、走实。

“青倾公开”品牌成为全省首家被国务院办公厅宣传并向全国推介的政务公开品牌。2023年，在全省政务公开考核中，青岛市荣获政务公开“综合工作”和“公众参与工作”两项表现突出荣誉；在全国“政府透明度指数”评估中，位居全国城市首位。

“倾尽全力”做好主动公开，全面优化政策环境。青岛打造“一码通查”政策全链条集成公开，为政策赋予“二维码”身份证，企业群众扫码即可查看政策全生命周期信息，推动政策“精准匹配、快速直达、一键兑现”。建立政策例行吹风会和政策说明会，以新闻发布会形式对政策措施进行深度解读和全面介绍，并采取进企业、进社区、上网络等多种形式，向企业群众宣讲解读政策。发布如何查找和申请政策系列视频，提高政策到达率和知晓度。扩能升级“青岛政策通”，汇集信息2.7万余条，兑现政策资金25.9亿元，被国务院办公厅作为政务公开创新做法给予肯定。

“倾心服务”答复咨询申请，真正赢得群众满意。围绕“高效办成一件事”大力提升行政效能，升级完善依申请公开办理平台，申请人足不出户就可“一站式”提交申请和查看答复，2023年，全市共受理8643件，办理的规范化、智能化水平持续提升。升级“政策问答平台”，收录覆盖10个区市36个政府部门22个领域政策问答6200余条，打造实时在线、智能答疑的政策咨询新载体。构建“政府网站+政务新媒体”矩阵，推动更多政策服务事项“指尖”汇聚，一批在创新政策解读、便捷掌上服务、畅通互动交流等方面成效较好的政务账号被评为全国、全省百强政务新媒体。

“倾听民声”深化政民互动，有效实现回应关切。连续15年开展“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，搭建线上线下相结合的“青诉即办”诉求解决平台，用好“问政青岛”“民生在线”等媒体平台，倾听群众建议，汇聚群众智慧。常态化公开政府会议，邀请市民代表等列席市政府常务会议，参与市政府重大决策。通过线上+线下的方式组织政府开放月活动 470余场，参与人数152万余人，围绕城市更新建设、民生、营商环境等领域，宣传解读政策措施、回应社会关切、做好答疑解惑。