探索社会化拥军新模式，构筑退役军人健康之家

习总书记说：“要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献。”为认真贯彻落实关爱退役军人工作，山西省太原市杏花岭区坝陵桥社区卫生服务中心挂牌成立太原市关爱退役军人协会医院，中心集所有资源，以家庭医生团队为核心，探索社会化拥军新模式，为退役军人及家属开展健康服务，积极推进社会化拥军工作。

机构介绍

山西省太原市杏花岭区坝陵桥社区卫生服务中心是太原市唯一一家全国百强社区卫生服务中心，太原市关爱退役军人协会医院，多渠道引进优质医疗资源，以提供基本医疗服务为核心，扎实推进基本公共卫生服务，秉承“居民健康守门人”的服务理念，努力打造“一个有温度的社区医院”，真正做到服务辖区居民，成为群众满意的健康守门人。

中心先后获得全国、省、市示范社区卫生服务中心，群众满意的社区卫生服务中心，山西医科大学教学基地、山西医科大学第二临床医学院临床医学专业学生实习管理基地、山西医科大学第一临床医学院全科医学社区培训基地、太原市全科医学社区培训基地、清华大学公共健康研究中心公共卫生硕士实习基地。

方案设计

中心坚持“1+1+N”的家庭医生签约服务模式，深耕社区，成立十大家庭医生服务团队，以三甲医院医生为专业指导，全科医师为核心，以医生助理团队为支撑，服务居民。在服务退役军人及家属方面，中心集中家庭医生团队优势，设立专属家庭医生服务，开通绿色就诊通道，实行减免政策，把对退役军人的关爱体现在方方面面。

实施过程

1、成立太原市关爱退役军人协会医院

在市委、市政府，杏花岭区委、区政府的高度重视和支持下，2023年3月成立太原市关爱退役军人协会医院，为退役军人提供“家门口”的优质医疗服务。

2、家庭医生团队专属服务

为退役军人及家属设立专属家庭医生服务团队，建立健康档案，通过常态化服务、主题活动、上门服务等不同方式，做好退役军人及家属的健康管理服务。

开展“全科医疗进军营”活动，通过义诊、中医诊疗、心理咨询服务等活动，让参加集训的官兵倍受鼓舞，纷纷表示要继续保持和发扬“能吃苦、不怕累、争一流”的精气神，以饱满的热情、顽强的斗志和过硬的作风投入到训练中。

3、开通专属健康通道，实行减免优惠

开通“退役军人及家属健康通道”，制定“五减四免三优先”政策，实行就诊、检查、治疗、疫苗优先预约，提供免挂号费、诊查费、三大常规(血、尿、便)检查费，减免多普勒超声检查、心电图、CT、DR、健康体检等自费部分检查费等服务，切实让退役军人及家属享受到社会对他们的关怀。

近日，在中国退役军人关爱基金会、中国听力医学基金会的亲切关怀和倾心帮助下，在市委、市政府、省市退役军人事务厅（局）和杏花岭区委、区政府的大力支持下，开展主题为“爱享·有声世界”中国老年退役军人听力健康关爱行动山西（太原）启动仪式，为老年退役军人代表配发助听器。

4、开展“站卫”联动，军休干部切实得实惠

与山西省军休第二服务站开展“站卫”联动服务。结合军休服务站点辖区内军休干部相对集中的实际情况，通过“党建搭台、行政出力、服务军休”的工作模式，切实缓解军休干部“看病难”“康复难”等“急、难、愁、盼”问题，制定各项医疗服务措施，切实让军休干部感受到协会医院带来的医疗便利，获得实惠。一是签约“站卫联合”医护团队。由签约的医护团队，根据军休干部近三年的体检报告及其他相关检查进行分析总结，制定出签约退役军人及家属的膳食、用药、运动等个性化健康档案。二是进行个性化健康管理和健康维护。帮助军休干部维持适宜健康状态。辅助亚健康人群控制危险因素，并通过系统健康措施改善亚健康状态，恢复健康活力。尤其针对疾病人群协助控制疾病的同时，开设营养膳食私人定制方案、健康运动指导、美体美仪指导、吃动平衡建议、养生保健信息传达、健康沙龙、心理指导等健康项目。三是常见病诊治、慢性病管理、定期健康体检。四是提供健康教育和健康咨询服务。五是提供出诊服务。主要包括助医、康复、陪诊、随访关爱等上门服务。六是提供药品配送与用药指导服务。七是提供中医药“治未病”服务。八是在山医大二院建立就诊绿色通道。借助协会医院和山医大二院是医联体单位，军休干部急危重症人员，可以通过山医大二院就诊绿色通道。九是免费老年能力评估。通过对老年人综合评估，有效提高老年综合征及慢病的防控和管理，维护老年人的健康功能状态。十是做好军休站活动保障。主动做好军休服务站党团活动、门球比赛、趣味运动会、棋牌比赛等活动的医护保障。

效果评估

自该项工作实施一年以来，为退役军人及家属建立健康档案4千余份，补贴3千人次，补贴金额超过10万元，开展各类保障服务20余场，为退役军人上门服务百余次。得到相关部门的高度认可，收获退役军人及家属的广泛好评。

思考与讨论

关爱退役军人工作是党和国家工作的重要组成部分，做好退役军人工作是时代所需、现实所需、事业所需。认真贯彻落实习近平总书记关于做好退役军人工作重要论述精神，切实提高退役军人及其他优抚对象的健康水平，体现党和政府及全社会对退役军人的关心关爱，努力营造爱国拥军的浓厚社会氛围。

作为社区卫生服务机构，在医防融合背景下，以家庭医生团队为核心的服务模式运用在服务退役军人群体，起到了非常好的效果。通过形式多样的活动开展，丰富家庭医生团队服务内涵，让家庭医生成为退役军人的健康首选，成为他们的医生朋友。

供稿：山西省太原市杏花岭区坝陵桥社区卫生服务中心

编辑：王凡 校审：黄山

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