人民网三评“蹭流量”

人民网三评“蹭流量”之一：丧失底线，败坏风气

寒 酥

“秦朗巴黎丢作业”事件几度峰回路转，闹得满城风雨；17岁男生海边救3人后牺牲，网上便出现了“被救女孩”怒怼网民……一段时间以来，一些社交平台账号假冒热点事件涉事人浑水摸鱼，无原则无底线“蹭流量”牟利，已成网络空间“牛皮癣”，让不少人不堪其扰。

不可否认，社交平台释放了网民对公共议题的参与热情，促进了多元社会意见的表达。“人人都有麦克风”，尊重个性表达、促进思想解放、兼容不同观念，从某种程度上折射出了社会文明的进步。然而，社交平台的传播特性也使得一些用户行为缺乏有效约束，形成“流量至上、唯利是从”的风气，滋生出各种炒作乱象。尤其部分社交平台账号以追逐暴利为主要运作方向，为了博眼球、引关注、蹭流量，无所不用其极。

这些账号有的编造传播虚假信息“蹭热点”“带节奏”乃至“造热点”，炒作敏感事件；有的开设假冒媒体网站的账号，打着爆料、舆论监督等旗号，抢夺公共资源；有的拼凑剪辑、张冠李戴、假扮卖惨、以丑为美，甚至歪曲事实、直接造谣……在这些人身上，蹭流量的“蹭”，不再仅仅是“搭便车式”地借力营销，而多了一股子死皮赖脸的纠缠，一股不达目的誓不罢休的无赖。

例如，江西胡某宇失踪案，当官方寻人进展陷入停滞时，网上涌现出多个声称是胡某宇本人、亲属以及老师的账号，借机大肆传播虚假信息，对警方办案造成严重干扰。再如，近日“年轻人为啥总穿丑衣服上班”等话题登上热搜，本只是网民调侃，部分社交平台账号却有意“上纲上线”，称“只有穿得恶心，领导同事才不敢欺负你”，挑动舆论场对立，甚至有账号还趁机推出“恶心秘籍”兜售衣服。

类似事例不胜枚举。在众多热点事件中，总有一批社交平台账号乱舞，对流量趋之若鹜，而流量的背后往往是巨大的利益黑洞。为利疯狂，他们虚构与当事人亲近的身份增加信息可信度，吸引网民注意力；利用公众的焦虑、同情弱者、围观猎奇等心理，挑动网民情绪；紧抓真相尚不清楚、结局尚无定论的“气口”，靠造谣传谣来获得流量，把互联网当作免费的捞金池。殊不知，假冒身份、造谣传谣、污名化他人等，已是实打实的违法行为。国法无情，岂容挑衅？

退一步讲，无底线蹭流量的行为忽视了流量是把“双刃剑”的特质。这些社交平台账号恶意消费热点事件，消耗民众感情、挑战公序良俗、撕裂社会共识，搅得网络空间乌烟瘴气，最终伤害的是亿万网民的共同利益。它们也终将为自己的卑劣行径买单，承受被流量“反噬”的恶果。

网络空间绝非法外之地。是时候让那些逐流量而生的社交平台账号“凉凉”了！

人民网三评“蹭流量”之二：追逐暴利，罔顾伦理

岚山

信息时代，热点汹涌，流量湍急。于是乎，一些人动起了“歪脑筋”、打起了“小算盘”，在迷信“流量至上”中淹没了理性、丧失了底线。他们罔顾传播伦理，冒充当事人开直播、赚打赏，即使“在伤口上撒盐”也恣意妄行；他们罔顾人文关怀，围堵受害者家人求关注、博眼球，丝毫不顾忌法律法规、公序良俗。更有甚者，编造故事、炮制谣言，只为把“泼天的”流量“吃干榨尽”。

平心而论，一个话题有了热度，自然就容易发酵。倘若只是为了挖掘真相、补充信息，这样的内容创作也有其可取之处。然而，时下的一些流量“衍生品”，早已背离了事实本身，不仅助长了粗制滥造的风气，而且把网络环境搞得乌烟瘴气，刺激了公众的情绪，传递了错误的价值，造成了极为恶劣的社会影响。

蹭流量“无底线”、说瞎话“无遮拦”、带节奏“无原则”……难看的“吃相”背后，潜藏着再简单不过的逻辑。在这些社交平台账号运营者的眼中，蹭流量就是一门“稳赚不赔”的生意。首先是门槛低，只要“傍”上名人、“蹭”上热点，就能快速吸引粉丝。什么资质、机制，什么昵称、规则，统统不重要。其次是高收益，“流量即金钱”，只要能让观众“点赞、转发、评论”，自然就可以用来变现。如果能再夹杂上点“内幕”“独家”“爆料”，简直就会赚得“盆满钵满”。再就是不用负责任，即使被盯上，随便换个马甲就能卷土重来，“打一枪换一个地方”“哪里有流量就往哪里钻”。

不难发现，机制不健全、规则不完善，是蹭流量行为屡禁不止的重要原因，在这方面网络平台可谓难辞其咎。该严管的准入规则形同虚设，该审核的内容置若罔闻，该斩断的谣言任其滋生，自然就会让丑恶的、虚假的、庸俗的流量大行其道。从花钱买热搜，到水军刷热点，再到搭车蹭热度，平台的漏洞不应该是网络生态的“窟窿”。有必要认识到，平台是流量的入口，蹭流量的行为看似可以造就短期“繁荣”，实则饮鸩止渴，加剧的是质疑与焦虑，伤害的是信任与黏性。将真正优质的内容推送到用户身边，把无底线蹭流量的行为从公众视野中剔除，网络平台绝不能“睁一只眼闭一只眼”，必须承担起相应的主体责任。

水能载舟亦能覆舟，流量亦然。谁把流量当作操弄的“玩物”，将舆论视为牟利的“工具”，谁就会栽跟头、受反噬。无论是什么时代，不管是什么载体，“内容至上”都要大于“流量至上”。杜绝“寄生”，斩断“黑手”，防止“蹭流量”，监管要有力，平台要给力，用户要齐心协力。惟其如此，才能让流量既不枯竭，也不决堤。

人民网三评“蹭流量”之三：清朗网络，斩断恶流

林晗

部分社交平台账号为蹭流量编造事实，令真相扑朔迷离，让网络环境乌烟瘴气。还互联网以清朗，治理须臾不可放松。

应当看到，流量本身“无罪”，错的是为了追求流量不择手段地制造热点、炒作话题的做法，错的是把流量当作唯一标准、忽视价值导向不顾社会影响片面追求。从这个角度来看，斩断蹭流之手，关键要破除“唯流量论”的顽瘴痼疾，建设健康向上的流量生态圈、价值圈。有关部门要承担责任、齐抓共管，扎牢织密网络空间管理的“制度篱笆”，打好综合施策、协同发力的“组合拳”。

现实中，假冒新闻事件当事人浑水摸鱼，高仿甚至冒充名人开设账号混淆视听，这些蹭流量的行为一而再、再而三发生，平台方难辞其咎。作为信息内容管理的第一责任人，平台必须把加强内容审核把关作为首要任务和底线工程，不能睁一只眼闭一只眼，听之任之；更不能推卸责任、推波助澜。一方面要加大处理蹭流行为的及时性、精准性，采取禁言、禁播等方式及时阻断虚假信息传播、遏制其流量变现。通过技术等手段提升溯源能力，对首发谣言和虚假信息账号，及时进行甄别和处理。另一方面要加强对账号的注册管理、日常筛查、行为预警，完善惩处机制、提高违规成本，不给蹭流量行为可乘之机。

热点事件发生后，舆论关注焦点迅速形成、公众信息需求陡增。蹭流量之所以得逞，正是利用了信息传播的时间差、抓住了公众关注的焦虑点。真相走在谣言前头，热点就不会轻易被蹭。面对热点事件、突发事件、争议性事件，要加大信息公开发布力度，及时准确提供权威信息，消除舆论场的杂音噪声。主流媒体要充分发挥作用，通过严谨深入的采访报道、鞭辟入里的主动发声，还原事件的来龙去脉，廓清公众认识误区，为网民厘清方向。平台方也要健全算法推荐机制，及时传递和展现权威声音，避免虚假信息借助算法推荐扩大影响，不断压缩蹭流量行为的空间。

对那些恶意蹭流量，甚至涉嫌造谣侵权、假冒官方机构发布误导性内容、造成严重不良社会影响的，执法不能手软，该出手时必须出手。2023年7月中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》明确提出，对制作发布谣言，蹭炒社会热点事件或矩阵式发布传播违法和不良信息造成恶劣影响的“自媒体”，一律予以关闭，纳入平台黑名单账号数据库并上报网信部门。在落实好各项管理规定的同时，有必要进一步明确执法规范和细则，强化典型案例的处置曝光力度，形成对违法违规行为的有力震慑，让遵纪守法成为自媒体从业者的行为规范和共同准则。

互联网是亿万人民的共同家园，维护网络空间清朗也是共同责任。平台担责、监管发力、制度健全，才能不断提升治理有效性系统性，彻底斩断蹭流之手。

来源：人民网评