周知 || 银川市“交管12123”轻微交通事故视频快处服务上线！

3月25日

记者从银川市公安局

交通警察分局获悉

银川市作为全国第二批

“交管12123”轻微交通事故视频

快处试点服务城市之一

“交管12123”轻微交通事故

视频快处服务

已于近日上线

轻微交通事故视频快处服务

轻微交通事故视频快处服务是指发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP事故视频快处功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，以提供最快捷的事故处理服务。

视频快处适用于早上07：30-下午19：00（工作日），早上09：00-下午18：00（周末及节假日）；运行区域三区两县一市（不含绕城快速路）；适用于当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能，发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故，事故车辆投保了交强险且状态正常的情形。

具体流程

当事人报警，发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

随后，当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话，当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证；证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息；对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

撤离现场，接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

最后是后台定责，民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任完成认定；系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看电子版事故认定书；如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

银川市交警分局相关人员介绍，视频快处使用简单快捷，只需几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿，同时处理公开公正，此外还可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

相关链接:不适用线上视频快处的情形

（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

（二）机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性，放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；

（三）机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

（六）驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

（七）当事人不能自行移动车辆的；

（八）驾驶人有故意行为的；

（九）驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

（十）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

（十一）驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

（十二）其他需要民警现场处置的情形。

记者: 滕戈 张可

编辑: 李雪旎

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