我向往的口腔夫妻店｜“武医生、工作狂、从不休假”

一位南方姑娘，明明学的是临床医学系，中途却被一位北方的爷们成功‘拐带’到口腔医学系。他们从九十公分的折叠床开始创业；他们从三张牙椅到八张牙椅；他们鼓励着同事好好工作好好生活，自己却几乎不休假…

他们是口腔行业创业者的“众生相”，而对于他们彼此，他们是各自的“唯一相”。

我是记录口腔夫妻店的阿win，今日的故事，属于武医生与刘医生。

以下：

1.追忆一场“转系”的“阳谋”

2005年，就读于西安医学院的俩人，在同学的介绍下，认识了对方。一眼就喜欢上的人，一开始是被温文尔雅的外表吸引，后来，发现这个女孩越来越特别。“到现在也是的，一直都很特别。”武医生笑着说。两人相识到恋爱，武医生有意劝说让刘医生转系，从临床医学系转到口腔医学系。因为武医生已经决定好了“一毕业，就创业”的心。

不过，说到转系不是随意说说，武医生还特意拉着刘医生到学校图书馆，翻阅各种有关口腔医生就业率、市场占有率等的实际数据来分析，并成功劝服了刘医生，离家千里的女孩，不知是被数据分析说服，还是冥冥之中的认定。坚定地对父母说，自己的事情自己做主。这一选择，是一场赌博。

然后俩人直接去找了系主任咨询，该如何转系的事。那时候转系，不那么容易。需要两个系的系主任同意并且写相关证明，兜兜转转好几回。除了一开始陪同去找系主任，后来跑前跑后地工作全是刘医生一人单干了。在达成转系的那个时刻，武医生还感觉很意外的。她自己，搞定了！

转系成功只是第一步，由于已经有一学年的学习进度了，一转系就面临期末考试。一个连前后牙都分不清的自己，还以为他（武）会帮忙。后来全凭一己之力拿下，那时候才深刻的知道“男朋友是男朋友，学业是学业”。

既然选择了，只有义无反顾！

2.口腔创业：从九十公分折叠床开始

武医生其实不属于“小白”入行，在高中的时候就来回穿梭于姐姐的口腔诊所，一起帮着做些力所能及“技工”的活。耳濡目染+内心喜欢，“就单从医生这份职业来看，就是一个很有社会价值感的职业。”武医生说到。

这是一份有备而来的“创业”：2008年毕业后，拿着月收入600元的薪水，全把这份工作当作自己的事业来对待，毫不含糊。那个时候俩人也还没买自己的房子，直接住在诊所的二楼，晚上铺床，早上收床。那日日夜夜基本上都在诊所里了。

刚毕业头一年，武医生还申请去了第四军医大学进修一年。所以白天忙完进修期间的任务工作，为了节省加工费，晚上还会回到诊所进行‘排牙、煮（牙合he） ’这类繁琐的工作。有时候，一套工序下来，俩人忙到半夜一二点，还会出现很多类似这样的状况。

“牙呢？少了一个。”

“冲蜡的时候少了一个…”（哈哈）

“于是重新排一颗，修复好….”等等。

但是一点没有感觉辛苦或者累，相反的是，反映了俩人初闯天涯的兴奋和决绝！

“不休息吗？”我问。

“进修上下班的通勤时间就是休息了。”武医生说。

由于所在店铺的位置是在城乡结合部，各方面都落后一点的地方，所以很难被人发现和认识。为了能被更多的人看见和理解，夫妻俩人，过着白天上班晚上派传单的日子。

俩人踩着自行车来到街道。西北的夜，冬天黑得很快，也很冷，丝毫不影响他们的脚步！为了安全和能多发一些广告，他们进行分工，一人往东边派，一人往西边派，为了一转身就能够看见对方。他们走街串巷…派到凌晨12点，很多时候，武医生结束派单还回去继续白天遗留的工作。

创业维艰，刘医生眼含泪光。镜头这边的我，心里猛地一下被戳中。就好像是：有一个小女孩，拼命想把自己的芭蕾舞跳好，过程会流血会流泪。当很多年后，回忆起来的那个时刻，有种内心的庆幸和感恩：庆幸自己的坚持，感谢当年全力以赴的自己。或许她的泪珠里，也会有那些年很苦但又很暖的齐心协力。

无论创业起步期多苦，他俩也从不抱怨环境。

刘医生还特别回忆到：“那个时候俩人就挤在一张折叠床，两人同时平躺都很拥挤，可是武医生从来都是自己侧着睡，尽量都让我（刘）平躺较舒服的休息; 即使那时候只有600元的工资，但是武医生从来不限制我逛街、买衣服、买各式各样的东西…”是的，这份细节里的爱意，是可以“炫耀”一辈子的。

但刘医生还是会“吐槽”武医生，譬如经常“无底线”给客人优惠。

我问：“是机构的报价流程和分工没做好吗？”

武医生非常认真地回复：“其实我们报价系统很清晰。但我真听不得客人和我诉苦，就会心软。

再来，作为医生，只要我能解决的，尽量不让病人受苦——不管是病痛上的、还是经济上的。”

刘医生认为“无底线降价”从门诊角度肯定不对。但转念一想，武医生就是这样心地善良的一人，也就又好气、又好笑地一次一次“放过”了他。这也许无意中形成了一种口口相传的情况，门诊客源主要都是转介绍来的。

算一算，今年是夫妻俩人共同创业的第18年，俩人有时候因为很多的分歧吵架吵起来。“但我们从没有因为‘爱’这件事吵架。”武医生说着。刘医生跟着也“吐槽”：你别看他对外温柔的很，对内脾气就会暴躁！武医生缓缓说着：“大约我们都是‘把最狠的话说给最亲的人听’”。

夫妻创业，最难得的是“当下同频”。为此，夫妻俩人达成默契“写留言条”的方式来表达自己的观点。不需要面对面，无需掺杂任何情绪，用着最原始的沟通方式，很纯粹。（手动字幕：真的有被可爱到）

就这样，两人经营着自己的小家庭、小诊所。直至2012年，俩人彻底分工，武主攻医疗团队和技术，刘负责店内外运营。从3张牙椅到现在的8张牙椅，从两人团队到现在的13人医护团队。

3.为员工兜底，燃一把火

夫妻口腔店里，关于诊所管理是避不开的话题。

“我们有很多年轻医生，都是鼓励着让她们做一些在技术上比较‘犯怵’的事。比如‘拔牙’，很多医生特别是年轻医生都是很紧张的。因为拔牙是很考验技术基本功的事情，要根据不同人不同体质去评估术后各种风险，每个人牙的位置也不同。这类的把控是很考验基本功和医生的应变能力的。”

武医生说，“很多时候，我把诊接下来后，我都会主动邀请伙伴来处理，并鼓励同事：‘没事，有啥事不是还有我吗？我兜着底！’”“兜底”的情况这就来了，比如拔牙拔了15分钟还没结束。武医生就会主动的询问是否需要辅助或帮忙。其实这个15分钟就是针对于医生在“拔牙”这件工作上的一杆标准称。

这样的鼓励不是放任，是要在完全可控的范围内，允许员工“犯错”，将鼓励发挥到最大化。

“首先要会识人，自己团队伙伴能力强弱，必须很清楚，去给予发挥优势技能机会，并且还得去助力弱势技能的成长。用他们每个人的优点，把他们放在合适的位置。”武医生说从来也不会为员工去定什么业绩目标：“因为这件事对于我（老板）来说不重要。”

武医生只管认准几件事：

1. 能让我十几号员工在我的平台上发挥到医生职业的社会价值；

1. 赚的钱能够让全团队背后的十几个家庭运转起来的经济价值；

1. 团队每位伙伴都要保持终身学习的状态并且在行动上实现自我价值。

“让团队的伙伴意识到，工作是为了更好的生活，平台（公司）是为了给员工体现价值的地方，做出的努力和回报能成正比，有共同的社会责任感，身份认同感——我们就很满意了。”

我说：“武医生，你有发现自己有个矛盾点吗？你让员工做到，工作是为了更好的生活，但是你截止去年才转变自己放下工作去享受生活的习惯。”

武医生说：“关于这点自己也痛苦了很长时间，因为周六周日门诊最忙，但恰恰是孩子双休，作为父亲，作为丈夫，作为儿子，不同身份角色和工作上带来的矛盾——我也有长时间痛苦过。”

一个人的社会角色多重性，常常让人无所适从。也是直到去年五月，一家四口才安排一场“久违”的自驾游。他们走走停停，感受生活与陪伴。创业多年，是点滴触动，是日进一步，是家人支持，是团队配合…这才慢慢改变了：武医生“不休假”的习惯。

人生会有取舍，珍惜当下，活好每一天。适当的放手和放空自己，会获得更多的心得和动力。

未来，俩人都称对方是自己的互补型，比如，他说“她像一戳小火苗，有很多的想法，我会Get到她的点。”然后去真正落实和执行。比如，刘医生说，“我很多时候负责感染他，他就负责感染团队…”

以爱之名，燃一把火。火把接火把，就这么把爱与关切，传递下去…

后言：

记录完这则故事已是凌晨。

这时候，突然想到之前有看过的一则内容：“很多人做一件事都要有一个原因，实际上是因为，你对结果期待太大。”

但在刘医生和武医生创业身上，让我深有感触的是：“做”就是了，“做”就是一切。只问耕耘不问收获，也是充实的——“做”一件事，本身就是意义。

也愿读者朋友，有的时候还没找到明确的目标，也不要太着急，做就是了，只管做，做本身就是意义。

有朝一日，蓦然回首，木已成林。

祝你们，也祝我们。

刘医生的祝福：

给予医生：牙科医生工作压力大，技术要求高，很辛苦。希望牙科医生不能只钻研技术，要主动去拓宽自己的视野，丰富自己的生活。

有更丰富的自己才能更好地影响到团队和患者，包括家人。

武医生自身矛盾的化解点：

正因为日常工作里一直在“鼓励”医护团队挑战自己，提高技能，发挥价值。

才有了如今，能安心放下手头的工作去体验、去把人生的每一个角色都能切换自如，享受独有的自由。

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