西双版纳游客拒绝购物遭扣留后续：涉事店停业调查，带团人处罚款

在春光明媚的季节，本应是人们享受旅游乐趣的美好时光。

各地文旅都在“整活”上热搜吸引游客来消费旅游，云南西双版纳也在网上“火”了一把，只是让大家讨论和关注的事件，却不是什么好的内容。

一群在西双版纳旅游的游客因拒绝购买购物店的乳胶床垫，竟被店内工作人员强行扣留，这不禁让人思考：旅游自由何在？消费者权益如何保障？

据网友爆料，3月26日，一行37人的旅游团在西双版纳游玩观赏春天的美丽景色时，却因拒绝购买床垫而遭遇了尴尬一幕。

游客们被工作人员强行扣留在店内，从中午一直持续到下午。

店内床垫上横七竖八躺着游客，而工作人员则板着脸站在前方，挡住了游客的去路。

面对游客的控诉和曝光，工作人员不仅毫无悔意，还表现出不屑一顾的态度，令人愤慨。

根据大伙的评论，我们发现这起事件并非个例，云南旅游购物乱象早已成为网友热议的话题。

许多游客分享了自己在云南旅游时遭遇的坑人经历，如被强制购物、导游恐吓、行程安排不合理等。

这些现象的存在，不仅损害了游客的权益，也严重影响了云南旅游的形象和声誉。

针对此事，涉事购物店和旅行社均作出了回应，然而，这些回应却难以令人信服。

购物店声称没有强买强卖，是游客不配合，称自己“很冤枉”，表示这些游客到店，导购在正常给她们介绍各种东西，但他们都在拍视频，准备以此来“讹”旅行社。

据《小政视频》发布，女游客称她们37个人的团队因为没有买推荐的床垫，从而被扣留在购物店内无法离开。

爆料者拍的视频显示，几名工作人员挡住了游客的去路，似乎还翻起了白眼，一副你能奈我何的模样。

这条视频有不少网友评论，分享自己曾到云南的被坑经历。

“我和闺蜜去，整整被扣了一上午。”

“自己上次去云南，简直是我的人生噩梦。车上不让睡觉，全程被导游恐吓。”

“跟爸妈报了一日游，早上买玉，中午买傣药，下午买床垫。”

甚至有云南IP的网友说不建议大家去云南旅游。

店家发声否认

此事被曝光引发众多关注后，店家也出来发声回应此事。

店家称并没有强买强卖，是游客不配合店内工作人员，不愿意听讲解非要离开，他们也没有强行扣下游客，是导游没来接，他们没法离开。

并且提到37名游客没人消费，还拍摄视频给店里造成恶劣影响。旅行社联系他们删视频，他们反讹诈旅行社，向其索要钱财。

不过按照女游客的说法来看，她这次旅游付了近4000元，这个价位显然不算低价团。

并且她跟团本想是到西双版纳旅游，旅行社工作人员却没有带她去景点游玩，而是被带去购物店。

舆情愈演愈烈，云南风评被害，西双版纳的相关部门也就此事展开了调查。

公告称经过对组团社、地接社以及涉事购物店的调查后发现，购物店涉嫌强制购物等行为，目前已责令其停止营业。

另外，在经过调查后发现，地接社方面委派的带团人员并没有相关从业证书，也没有相关从业资格，因此对地接社无证带团人员处以10000元的罚款，而组团社辽宁优德文化国际旅行社因为属地原因，已被移交到辽宁相关部门处理。

旅游的时候，我们经常会遭遇一些旅行社和购物店为了牟取利益，不惜损害游客的权益，通过强制购物、虚假宣传等手段获取利润。

只有加强监管、诚信经营、提高游客自我保护意识，才能营造一个健康、有序的旅游市场环境，让游客真正享受到旅游的乐趣。

前几天西双版纳就被网友曝出烧烤太贵，一只烤鸡加一串鸡翅、一串排骨和两串素菜，就收顾客170元，现在又爆出这样的事。

希望云南西双版纳能够借此事件为契机，加强整改和治理，重塑旅游形象，为游客提供更好的旅游体验。

不知道大家对此事怎么看呢？