广东
普通人买一套房子真心不容易，买房前关心房子的质量问题，担心会不会延期烂尾，买房后面对的是物业公司，他们的服务水平直接关系到居住舒适度，可能要服务业主几十年，从这个角度来说，选择好的物业公司甚至比选对开发商还要重要。
业主和物业的矛盾主要集中在三点，一是收费不合理，我们在缴纳物业费的时候，默认就是所有费用了，物业只需要提供服务就好了。但现实远远没这么顺利，物业总会想办法巧立名目乱收费，比如在缴纳物业费之后，还要交垃圾处理费、公共能耗费、增值服务费等等，这显然是不合理的。
二是服务和物业费不对等，就像我们买手机一样，花多少钱就能买什么品牌的手机，这叫价值对等，但是有的物业公司收费很积极，但服务却跟不上，比如一些小区的物业费已经达到2元每平米，已经非常高了，按理说应该提供优质的服务。
但物业平时能做的也就是打扫一下卫生、看个大门之类的事情，碰到电梯故障、停水停电、断网这样的事，压根就帮不上忙。
三是“本末倒置”，也就是物业和业主的身份不对称，前者是服务业主的，但实际生活中，物业更像小区的主人，业主不光要交钱，还要配合物业。
面对这些问题，呼吁取消物业的声音越来越多，感觉没什么用，还给业主添堵。
不过话说回来，取消物业只能由业主自治，这是不现实的，因为业主没有时间和精力去管理小区，最好的办法还是加强对物业的监管和监督。
最近一两年，越来越多的城市开始发布物业管理新规，保障业主的权益，一起来了解一下。
第一，物业有义务公示物业费使用情况，避免物业挪用业主共有资金。
第二，公共区域收益归全体业主所有，可以优先抵扣物业费。
第三，也是很多人关心的地方，公共能耗费、垃圾清运费、增值服务费不用再交了，陕西已经明确禁止物业收取这些费用。
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