为提升用户网络体验,近日,宿迁移动党团青年们组成“智慧家庭服务队”,前往泗阳县爱园镇官庄村、三庄镇梨园村等地,开展“宽带义诊”志愿服务活动。
活动中,志愿者们耐心回答村民们的咨询,对于客户反映的问题,志愿者们迅速上门测速排查,了解用户网络及宽带使用情况,对老化路由器及时给予更换,切实解决百姓“急难愁盼”的问题。爱园镇官庄村民陈先生是一名长期被网速问题困扰用户,志愿者们在了解到陈先生的需求后,对网络问题现场勘测检查,并第一时间解决。此外,志愿者们还结合客户套餐使用情况分析讲解,为咨询客户量身打造适合的消费套餐,让客户放心消费。
据悉,宿迁移动将常态化开展“宽带义诊”活动,全力打造速度更快、覆盖更好的精品网络,为广大市民提供更加优质、便捷的服务,把志愿服务落到实处。(梁静)
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