西双版纳37名游客跟团，不买床垫被关店里，云南文旅评论区沦陷

云南，因为独特的地理位置和风景，有着得天独厚的旅游资源，一直是国内旅游业的老大哥。

可近年来，却负面消息不断，尤其是旅游服务质量不高、旅游价格不透明等问题，一直都是大家诟病的地方

前不久，一家五口跟着旅行团，因为没有购买手镯，被导游“赶”下车，这件事在当时闹得沸沸扬扬，似乎最终是用时间来“消灭”了此事，而最近在西双版纳，前有天价烧烤，后又传出一旅行团37人被扣在了购物店的事，再次将云南推到了舆论的风口浪尖上。

网曝37人旅行团因不买床垫被扣在店里

“这就是西双版纳，卖乳胶床垫的地方，给我们扣在这不让走了啊”！

女子说出这句话的时候，能听出来，是又气愤又无奈。本来旅游嘛，都是开开心心的，结果闹出这么一出，换谁都高兴不了。

视频中，可以看到，旅行团所在的地方，是在一个类似商场的店里，几名店里的工作人员围在门口，而旅行团里的人，有的在店里来回走动，有得干脆就躺在了床上。

女子介绍，这个旅游团有37人，他们中午被导游带到这家乳胶床垫的店铺内，导游和销售人员极力推荐大家购买，可是大家是来旅游的，压根就不想买床垫。

看到游客们不买，导游不乐意了，然后脸色就拉了下来，堵在店门口不让游客们出去。从中午一直到下午，好几个小时，37名游客都被困在了这家店铺里。

随后，就出现了视频中的一幕。

根据视频给出的信息，我们大概可以了解几个重点，第一，旅行团在店里待得时间很长。第二，旅行团的导游并不在现场。

虽然说“扣留”这个词有些夸张，但导游不在，旅行团的人也确实无奈。

当然，还有网友对一行人的团费和行程感兴趣，质疑是不是“低价团”

对此，当事人也在评论区做出回应，按照她的说法：这个旅游团的费用为3580元，另加399元的自费项目费用。可在到达西双版纳之后，他们并没有参观到任何景点，整个行程几乎都在逛购物店。

而这一次，更是发生了如此不愉快的事情。

随着事件的传播，景洪市文旅局也是给出回应，一位工作人员表示，现在已经接到反馈，现在已经派工作人员去调查了，具体情况要看调查人员的反映。

云南文旅评论区沦陷

此事在网上曝光后，不少网友也是纷纷来到云南文旅的视频账号下方进行留言

虽然我是云南人，但我依然不建议跟团，甚至不建议来云南旅游

我不买床垫、不买镯子，不买药材，可以去云南旅游吗

听说云南的床垫能黏住人 20多个人都被黏住了 走不了

不买乳胶床垫，不买玉器，不吃烧烤。能去云南旅游么

不难看出，网络还是有记忆的，最近一段时间所出现的负面消息，网友一直铭记在心，以至于每次有新的消息出现，之前的事情也会再被拿出来反复“拷打”

这也说明了当前旅游行业中存在的一些深层次问题。

从旅游管理和服务质量的角度来看，旅游本应是一种轻松愉悦的活动。

可一旦导游与商家的利益绑定，忽略了游客的真实需求和感受，就容易导致服务质量的下降，甚至出现违反职业道德的行为，如强迫购物等。这不仅损害了游客的权益，也对旅游目的地的品牌形象造成了不良影响。

另一方面，对于地方形象和旅游行业的长期发展而言，维护良好的旅游环境和游客体验是关键。

云南作为国内外知名的旅游目的地，拥有丰富的自然和文化资源，但此类负面事件的发生无疑会对其旅游形象产生影响。

因此，地方旅游管理部门需要从根本上解决问题，比如加强行业监管，严格惩处违规行为，提升服务质量，以及积极引导旅游市场的健康发展，从而重塑和提升目的地形象。

正视问题、积极改进，才能真正提升游客满意度，促进旅游业的长期健康发展。