纪录片《胖东来传奇》上映！超市变旅游景点，从不卖隔夜黄金

如果我不说，你绝对想象不到，无数人起大早排队，仅仅是因为想要来逛个超市。

更离谱的是，就连超市的老板，都不知道为什么这些人非要来他们家超市。

老板甚至都开始劝这些顾客，人太多了，不用专门挤到一起来。

这绝对不是老板在凡尔赛，因为他是真的有这个实力。

但门口的顾客却充耳不闻，毕竟能来这里逛一次超市，将会是多少人都羡慕不已的事情。

传奇“胖东来”

想必这家超市的名字，很多人都已经知道了。

它叫胖东来，目前全国只有5家，在河南新乡，第6家正在装修。

河南许昌是胖东来的大本营，在那里有三家胖东来超市。

可是依旧不够逛。

因为有很多外地人专门赶来，只为了能亲眼看看胖东来究竟有多好。

而当他们离开的时候，带走的除了胖东来琳琅满目的商品之外，还有下一次还想要再来胖东来的执念。

曾经有很多本地人都在网上调侃说，他们已经很久没有去过胖东来了，因为根本挤不过外地人。

这话绝对不是空穴来风，如今慕名前来胖东来的外地人，就像是雨后春笋一般，一茬接着一茬，根本不可能会停。

胖东来早上9点半开门，但即便是冬天，也有人在七八点的时候就已经在胖东来门口排起了长队。

每天早上胖东来的停车场里都停满了车，晚来的人根本没有车位。

等到超市一开门，就有无数顾客蜂拥而至，有些摊位上的东西甚至瞬间就被洗劫一空，哪怕是你晚来半个小时，就已经买不上自己最想要的东西了。

这是胖东来独有的风景线，一个超市能够做到如此地步，已经能够称得上是中国超市的天花板了。

或许老板从来都没有想到，自己只不过是开了家超市而已，怎么就莫名其妙地变成了8A级风景区。

而且还有那么多外地人专程赶来，只为了能够去胖东来打卡。

更让人匪夷所思的是，2024年春节刚过，好几条关于胖东来的新闻就挂上了热搜。

许昌3家胖东来超市，3天的顾客数量加起来为116.3万人次，已经超过了11家4A景区的8天之和。

而这个数字甚至已经比河南接待游客第一的景区接待的游客还要多。

卖黄金的柜台被抢购一空，想要在胖东来买茶叶还需要摇号，看着顾客挤破头都要来逛超市，老板站在柜台后面笑得一脸不知所措。

而最让别的超市眼红的是，这样的现象并不是偶尔才会有的。

它甚至已经成为了胖东来超市的常态。

络绎不绝的顾客每天都有，而胖东来的口碑也越来越好。

只要是来过胖东来的人，十个里面有九个都会三百六十度无死角地夸它。

剩下那个人没有夸，可能是因为他没有在胖东来抢到最想要的东西。

或许这样的话有些夸张，但有一点不能否认的是，从各地网友都想要让老板把胖东来开到全国各个城市的诉求来看，胖东来已经成为了大家心目中的超市行业标杆。

因为胖东来真的把顾客当成了自己人，也让顾客感受到了什么才叫做最贴心的服务。

来一趟胖东来，或许你只买了很少的东西，但是你得到的却不仅仅是手里提着的商品。

胖东来用它的服务证明了，只有让顾客感受到你的真诚，顾客才会为你买账。

极致贴心如胖东来

买螃蟹帮你沥水，直到把水沥干了为止才会称重。

挑榴莲现场开盒，工作人员会告诉你这个榴莲值不值得买，会主动问你要不要换一个，直到换到你满意为止。

商品有瑕疵可以直接来退，不仅原价原路退回，工作人员还会以1:10的比例，现场补给你损失费，并且直接责令相关生产厂家改进。

遇到下雨天没有关系，你可以在胖东来随便避雨并且享受贴心的服务。

而你的电动车早都已经被胖东来的工作人员盖上了一层厚厚的雨衣。

这些听起来似乎有些夸张的事情，其实正是胖东来最基本的操作。

甚至曾经有人因为在胖东来吃饭的时候，仅仅是抱怨了一句不太好吃，就被听到这句话的工作人员退款道歉，并保证胖东来一定会继续努力，直到做到让顾客都吃得舒心。

而胖东来贴心的服务也远远不止这些。

有顾客想要在胖东来买酒，他只是想要品尝一小口，负责酒水区的工作人员就直接给顾客倒了小半杯。

顾客很意外，而工作人员却说，既然顾客喜欢这款酒，那就让顾客喝得高兴。

一句话说得人心里暖暖的，随后顾客又接着往下问，如果他在这里喝醉了怎么办。

没想到工作人员并没有把这个问题当成一种假设，反而是直接问顾客，是否方便留一个家人的联系方式，或者是具体的地址。

如果顾客真的在这里喝醉了，他们会派人专门把顾客送回去。

而且这个费用也不需要顾客来承担。

总而言之，顾客在胖东来，永远不会有后顾之忧。

无独有偶，还有人在网络上分享了自己在胖东来购物的经历。

小孩子在超市里打碎了一瓶饮料，胖东来的工作人员第一反应就是孩子有没有受伤，而且他们还向顾客道歉，是他们考虑不周到，把玻璃包装的商品放在了货架的下层，这才导致了瓶子被打碎。

而没过多久，胖东来超市货架的下层，就再也没有出现过玻璃包装的商品。

超市要求员工，不能给顾客推销贵的商品，而是要帮助顾客选择适合他们自己的，让他们满意的东西。

除此之外，胖东来里员工的情绪稳定程度，也是现代打工人根本羡慕不来的。

而他们在胖东来工作之所以会感到幸福，很大程度上是因为这里的待遇好。

在胖东来，一名保洁人员的工资已经达到了七千元左右。

并且他们上班还是半天制，每周二闭店休息，每年还有一个月的年假。

据说现在这个年假的时间，还有可能会延长。

这样的工资在许昌和新乡，已经是个不小的数目了，更何况每天还是只上半天班。

除此之外，员工每年都会有全身体检，过年放假还有上千元的红包。

如果有员工在胖东来因为正常的工作而受到了委屈，还会有5000元到8000元不等的委屈补贴。

也难怪会有员工表示，很多人都非常羡慕她能在胖东来工作。

如果一家企业的员工在说起来工作的时候，脸上的表情是幸福的，是发自内心地开心，那么就证明这家企业一定非常成功。

胖东来就做到了这一点。

只不过现在想要进胖东来工作，并不是一件容易的的事情。

因为里面的员工基本上没有想要离职的，所以并没有岗位空缺。

而即便是出现了岗位需要，它的要求也很高。

但话又说了回来，胖东来对于前来应聘的人也非常友好，哪怕是你没有通过面试，胖东来也会送你一张购物卡。

还有网友称，如果是外地的朋友去应聘，胖东来还会报销路费。

放眼全国，愿意这样做的超市，大概也只有胖东来一家了。

而随着胖东来近两年越来越火爆，它背后的老板于东来也成为了网友津津乐道的对象。

于东来的传奇故事

身材消瘦，张嘴就是河南方言。

穿着朴素，走在大街上根本不起眼。

去超市视察总是一副笑眯眯的样子，还经常会被顾客当成景点一样合照。

会询问顾客吃饭没有，会关心顾客排队这么久累不累，会让员工不忙的时候就坐下来休息。

这就是中国超市天花板胖东来的老板，于东来。

有人曾经这样形容于东来，他一来视察工作，那么大一个超市，就好像是他自己的小卖部一样。

而胖东来的前身，也的的确确是一家普通的小卖部。

1995年，下岗职工于东来在家人的支持下，开了一家叫做望月楼胖子店的小超市。

起初这个小超市在大街小巷里非常不起眼，然而于东来硬是凭借着一片真心，将一家小小的烟酒超市，变成了当地老百姓交口称赞的大型连锁店。

因为在这里，无论顾客买多少东西，于东来的服务都从来没有变过。

他也向顾客保证，绝对不会让他们在自己的超市里买到假冒伪劣的商品，更不会让他们带着缺斤少两的东西回去。

用真品，换真心，这是于东来的经营理念，也是他能留得住顾客的核心所在。

1997年，胖东来烟酒超市开业，这是当地老百姓亲眼看着的做大做强的企业，这也是他们最为信赖的地方。

然而1998年时，许昌胖东来里一场突如其来的大火却让于东来的心血付之东流。

不过就在大家以为胖东来就此不复存在的时候，于东来又靠着一股坚持不懈从头再来的劲头，还有当地老百姓的支持，再次将胖东来开了起来。

随后在许昌把胖东来开起来的于东来，又将目光瞄准了河南新乡。

当时有人不理解，为什么于东来要把超市开到新乡，而不是开到郑州这样的省会城市。

他们甚至还在担心，开在新乡的胖东来能赚到钱吗？

但于东来却表示，只要顾客认可超市里商品的品质和质量，认可工作人员的服务，无论超市开到哪里都能赚钱。

果不其然，如今新乡的胖东来生意也非常火爆，每天的顾客络绎不绝，天天都有本地人“抱怨”自己都挤不进去胖东来。

能够把一家超市做到“全国人民都想让它开在自家门口”的程度，胖东来堪称是商界奇迹。

但是不要忘了，于东来在2002年的时候，就和自家兄弟三人一起开着货车，揣着好不容易凑齐的两万块钱准备捐给国家造航母。

因为他们不想看到自己的国家被美国欺负，他们觉得我们国家一定能造出来更厉害的航母。

虽然两万块钱放在现在来看并不多，但是在当时，那是于东来和他的兄弟全部的身家。

有这样的赤诚之心，于东来又怎么可能不把一家超市做好呢？

结语

胖东来的火爆不是偶然，而是于东来真心之下的必然。

正如胖东来的企业信仰一样，他们提倡自由和爱，他们也希望所有来到胖东来的顾客，都能够真正地感受到自由和爱。