不断提升居民生活幸福感 吉庆社区“志愿服务+物业管理”激活基层动能

苏报讯（记者 严松 通讯员 王锦文）“楼道灯和门铃损坏，晚上回家或是收取快递特别不方便……”近日，姑苏区沧浪街道吉庆社区收到居民反馈，小区内不少基础设施老化、损坏，急待处理。对此，社区第一时间与鼎盛龙湖物业进行沟通，组织工作人员到现场实地勘查，对这些居民楼的楼道灯和门铃损坏情况进行摸排统计，为零星楼免费义务维修、更换楼道灯和门铃约20个，并对小区内所有的消火栓进行全面维护检查、外观翻新。

据了解，沧浪街道吉庆社区辖区零星楼、平房大院较多，为典型的混合型社区。近年来，鼎盛龙湖物业公司利用其自身的专业优势，充分参与到社区治理中，协助社区开展环境整治、公共设施维护等工作，焕新居住环境。吉庆社区也结合自身特点，以“服务创新助力社区治理”为目标，活用“七支队伍”，整合志愿服务力量，积极探索党建赋能物业治理新路径，将物业管理和基层治理有机融合发展，共同解决居民生活中的“急难愁盼”。

葛星悦患有严重的尿毒症且是二级残疾人，平时生活依靠父亲照料。前段时间，葛星悦父亲也因病去世，无人能照料其生活，甚至连日常的生活都无法保障。吉庆社区工作者了解到该情况后，第一时间联系辖区资源并积极商量援助之法。鼎盛龙湖物业听闻后，安排秩序队员徐苏林连同社区工作者一起，负责每周两次接送葛星悦去医院做透析。无论刮风下雨，物业工作人员和社区工作者都准时来到患者家中，就这样，他们之间建立起了温馨的联结。

与此同时，为更好地运用物业力量融入社区治理工作，吉庆社区积极探索志愿服务新模式，组建“物业+社区工作者”的志愿服务队伍，不断激活基层治理的动能。一方面，借助大走访的契机听民情、聚民意，了解居民的“烦心事”；另一方面，调动物业、居民志愿者的力量实现“发现问题-解决问题-长治长效”的闭环。

吉庆社区党委书记蔡卫娟表示，社区联合物业，以微网格群、物业微信群搭建安全治理平台，织密消防安全防控网、共筑小区安全防线。同时，社区还联合物业开展了多次消防安全演练，对重点场所进行常态化安全检查。通过联合安全行动，保障辖区和居民生命财产安全的同时，不断提升居民生活的安全感和幸福感，“一直以来，吉庆社区持续深化‘好人吉庆 幸福邻里’的党建品牌，以‘志愿服务+物业管理’模式，整合社区资源，努力为居民营造‘居住舒心、放心、暖心’的社区氛围，打造社区基层治理新格局。”