金融界2024年3月26日消息,据国家知识产权局公告,上海金桥信息股份有限公司申请一项名为“一种基于智能语音的交互式督促通知模型构建方法及系统“,公开号CN117764782A,申请日期为2023年12月。
专利摘要显示,本发明提供一种基于智能语音的交互式督促通知模型构建方法及系统,方法包括:通过对接系统获取生效裁判案件信息,或在线登记生效裁判信息;根据外呼作业时间区间、外呼频次、接听结果的判断规则,对案件债务人创建智能语音外呼任务;根据执前督促话术策略对债务人发起提问,识别债务人反馈,并根据反馈信息进行下一轮对话。本发明将人工智能语音交互技术运用到法院执前督促业务场景中,运用智能语音交互技术与债务人进行沟通,建立执前督促话术策略,实现自动化、批量化问询,较为准确地问询获取债务人的履行情况、履行意愿、履行计划;通过智能语音督促代替人工电话督促,提高了法院执前督促业务办理效率、降低了人工成本,提升了案件履行效率。
本文源自金融界
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