张文中：新型消费与内需潜力释放的关键在消费者信心

3月24日-25日，中国发展高层论坛2024年年会在北京召开，物美集团创始人、多点Dmall创始人张文中出席并发言。

在新型消费与内需潜力释放专题研讨会上，张文中介绍，他1992年下海创业，1994年创办物美，目前在全国27个省份拥有1800多个商场，旗下品牌包括“物美”、“麦德龙”、“百安居”等，年度销售额1000多亿，每年服务20多亿人次消费者。

作为行业领导者，就新型消费与内需潜力释放话题，张文中分享了五点感想。

第一，实现数字化、智能化转型的实体零售业，是促进新型消费和释放内需潜力的重要力量。

张文中以物美控股的麦德龙为例，“2020年3月，麦德龙线上销售额占比仅0.3%，目前已经达到30%，更多的消费者通过数字化方式得到了麦德龙优质的产品。”

他强调，这种全面的数字化转型，已经成为中国流通产业发展的重要特征，实体零售业的经营模式发生了根本性的改变。

第二，极致的性价比是新型消费与内需潜力释放的重要新特征。

张文中表示，中国消费者正在回归理性，“物有所值”的消费倾向愈发明显。极致性价比的本质是去品牌化，消费者对实际的价值会有更多的考虑，产品需要真正满足需要。

第三，高水平、高质量的食品安全，是新型消费与内需潜力释放的重要基础。

张文中提到，消费者极度关注食品安全，一旦出现问题，将是毁灭性的打击。在中国流通领域对外开放的历程中，食品安全得到了很大加强。

他再次以麦德龙为例，“所有进入麦德龙销售的产品，都要进行严格检测，准入要求非常高，早年甚至要把很多样品从中国带回德国做检测。曾经有一些比较大的企业，准入之后放松了管制，最后又被清理出去。”

第四，高效的物流体系、供应链体系，对新型消费与内需潜力的释放具有重要的推动作用。

张文中指出，中国电子商务世界领先，但物流成本高居不下，做到极致至少需要5-6元。同时还需要考虑绿色消费等问题，麦德龙在2024年春节通过直播，到店自提车厘子起到了非常好的效果。“把数字化的先进方式和实体店的日常经营结合起来，形成更合理高效的绿色物流方式，对消费和内需都有重要意义。”张文中表示。

第五，强化消费者信心，对扩大新型消费与内需潜力释放具有根本性的保障作用。

张文中强调，如果有措施让消费者的信心更加广泛地释放，新型消费和内需潜力一定会进入新的状态。

中国发展高层论坛由国务院发展研究中心主办，中国发展研究基金会承办。自2000年首次举办以来，论坛坚持“与世界对话，谋共同发展”的宗旨，形成了专业化、高层次的鲜明特色，已成为中国政府高层、全球商界领袖、国际组织和中外学者之间重要的交流对话平台。

本文源自金融界