预计年底业务水平超2019年 爱彼迎“联动”社交平台瞄准Z世代发力

清明假期临近，"拼假"出境游成为不少消费者的选择。近日，爱彼迎发布春季出境游趋势报告，清明节期间出境游搜索热度已超2023年同期的2.5倍。随着出境游市场逐步升温，爱彼迎2023年第四季度及全年财报中提到：预计2024年底业务水平全面超过2019年同期。在Z世代成为爱彼迎业务增长引擎的背景下，爱彼迎积极探索社交平台、增加中文房东房源供给，为中国出境游消费者提供更符合他们需求与习惯的特色房源。

Z世代是增长生力军

随着免签"朋友圈"的不断扩大以及国际航班的持续恢复，出境游市场持续升温，这也让爱彼迎的业绩实现大增。爱彼迎中国公布的数据显示，2023年第四季度，中国大陆地区的出境游间夜预订量同比增长近90%。同时，2024年春节期间，爱彼迎中国用户出境游预订量同比增长超过7倍，为亚太乃至全球市场的整体复苏和增长再注"强心剂"。

出境游市场中，Z世代是增长迅猛的生力军，爱彼迎也抓住这一市场特点布局，以迎合当下年轻消费者的旅行需求。今年清明假期，爱彼迎平台18至24岁的Z世代旅行者搜索量的增长速度，已经超过了整体趋势。可见更多的中国Z世代旅行者期待在和煦的阳光下通过旅行迎接春天，不负好时光。

爱彼迎中国增长负责人贺昌华在采访中谈到，调研中发现，当下年轻人旅行不仅喜欢组团，而且需要有一定的社交需求，人们愿意把好的旅行地点、攻略分享给更多的人。爱彼迎平台数据显示，三人及以上的团体出行方式在清明小长假期间同比增长超4倍以上。在Z世代活跃的社交媒体平台上，"旅行搭子"、"找搭子"等搜索词频频出圈，也从侧面反映出Z世代人群渴望和同频共振的伙伴一起出游看世界的需求。摇人组队出游作为新兴的旅行方式，不仅能够满足Z世代对于社交和体验的需求，也为旅行者带来更多的可能性和惊喜。

"今年年初，我才刚刚注册成爱彼迎的新用户，当时计划和朋友们一起到日本旅行，正在犹豫要用什么平台预订住宿时，曾在英国留学的朋友推荐了爱彼迎的民宿。"即将大学毕业的孙晓希说道，相比酒店，和朋友结伴出行平分民宿的花费更合算，爱彼迎的房源也能够实现成本均摊，物超所值。

不难看出，年轻人成为了爱彼迎业务发展的"推进器"。贺昌华也分享道，在爱彼迎的新增用户中，Z世代群体的增速在中国远远高于其他年龄的用户。Z世代年轻人成为爱彼迎业务增长的引擎。

打造与年轻人同频共振的营销内容

基于众多年轻消费者的倾心，爱彼迎也加入了"种草"与"拔草"属性，以满足更多年轻人的旅行需求。

针对当前年轻人的社交习惯，贺昌华也谈及了爱彼迎所做的新的营销方向：让中国出境游旅行者在小红书、抖音、微博、微信、B站等平台上，随时随地发现爱彼迎的优质内容。同时，激发前往世界各地探索精彩目的地、体验过精彩旅行的用户在社交媒体上分享出他们的住宿体验和经历。

不断深入到年轻人聚集的社区平台是爱彼迎当下布局的重点。贺昌华表示，爱彼迎当前重点聚焦的平台是小红书，因为该平台是很多用户进行出境游搜索、种草的起点，并聚集了大量的核心用户。同时，爱彼迎也入驻了Z世代非常喜欢的长视频社区B站，希望能在这个社区里打造能跟年轻人同频共振的内容。另外，在抖音上，爱彼迎的策略是把其定位成创意内容的阵地，借助博主发布的内容，打造像爱彼迎独家的核心内容IP。

"爱彼迎在不同社交平台上，通过不同的策略与平台用户群体进行日常交流，并保持用户从浏览内容到来爱彼迎站内预订的全链路打通，由此进行更多的拉新以及进一步加强用户黏性。"贺昌华还谈道。

增加中文房东供给

不只是"联动"社交平台，爱彼迎也利用自身品牌的差异化优势，在房源供给方面持续发力。此前，爱彼迎推出"房客推荐"创新产品，基于5亿多次行程的评分、评价和可靠性相关数据，筛选出最受爱彼迎用户喜爱的200万套口碑房源。

在特色房源的背后离不开有趣、具有亲和力的房东。贺昌华发现，除了高品质房源之外，中国用户对能用中文交流的房东有非常大的需求。一方面，顺畅的沟通交流能够帮助用户建立起很强的安全感；另一方面，在异国他乡，即便是会讲英文的用户，如果遇到中文房东分享其在当地的见闻，也会感到非常亲切。

基于该趋势，贺昌华介绍，在爱彼迎平台上有很多房东都会中文，中国用户对于中文房东的需求量很大，尤其在日本、泰国、马来西亚等热门目的地，中文房东房源的预订比例非常高。

"爱彼迎也在不断地赋能房东，给各位房东分享中国用户一些独特的、个性化的需求，使得房东经营效率不断提升。未来，爱彼迎还将增加更多中文房东的房源供给，在核心目的地提供更加符合中国用户需求的房源，给予中国出境旅行者更好的体验。"贺昌华表示。

欧洲或成暑期推广重点

中法文化旅游年、巴黎奥运会、欧洲杯……在国际文化交流活动以及大型赛事的影响之下，今年赴欧旅游市场的恢复潜力不容小觑。

在爱彼迎中国 2024春季趋势发布会上，爱彼迎中国业务负责人孔直秋表示，免签政策出台后，整体出境游热度随之提高。除了亚太地区等短距离目的地之外，像欧洲等适合长线旅行的目的地也在逐步恢复，且复苏势头十分强劲。

根据航班管家数据，3月11日—17日，国际航班量恢复至2019年的69.0%，在国际/地区恢复率方面，新加坡、俄罗斯、阿联酋、英国恢复率在九成以上。同时，在国际出港航班目的地区域中，欧洲航班占比为10.5%，位列第三。

贺昌华表示，从欧洲热门目的地来看，包括英国、意大利、法国以及挪威等国家，都呈现出热度持续上升的趋势。随着国际航班的恢复，欧洲市场的业务恢复会更加强劲。一直以来，暑期是欧洲旅游市场的旺季，在今年奥运会、欧洲杯等国际赛事的影响下，欧洲长线游的热度有望进一步增长。

"旅游业正在全面回归，消费者对于旅行的期待也随之改变。尤其是中国Z世代和千禧一代的旅行者，他们非常渴望探索世界，深入当地进行原汁原味的旅行体验。未来，爱彼迎会继续根据中国旅行者的出境游需求，持续打造定制化的推广内容和产品，激发用户的出行灵感。"贺昌华谈道。