文艺精品｜《我为群众办实事之问计于民》

经北京市广电局组织评选，确定北京卫视《我为群众办实事之问计于民》为2023年第四季度北京广播电视创新创优节目。节目厚植人民情怀，以纪实风格呈现北京市各政府部门下基层、蹲点位的全过程，大兴调查研究之风，以民为师，以身躬行，答好首都发展新答卷。

北京卫视《我为群众办实事之问计于民》于2023年10月25日正式开播，在延续2021年《我为群众办实事之局处长走流程》、2022年《我为群众办实事之基层报到》系列节目创作优势的基础之上，该节目践行“以民为师，问计于民”的理念，扎实推进“急难愁盼”民生问题的有效解决，增强人民群众的获得感、幸福感。

千计万计，群众路线是第一计；千难万难，问计群众便不难。时代是出卷人，人民是阅卷人，如何以实际成效来赢得“阅卷人”的评分，对于新时代的主流媒体来说，既是挑战，也是机遇。北京卫视《我为群众办实事之问计于民》坚持问题导向，紧扣群众关切议题，传递民生关怀，以群众所需解群众所难，聚焦“反诈宣传”“养老服务”“危旧房改造”“校园食品安全”“乡村振兴”等与基层群众紧密相关的话题，零距离倾听群众心声、切实为老百姓提供贴心服务。从群众所需所盼出发，找准“我为群众办实事”的发力点，把“实事”办扎实，将群众反映的“问题清单”转变为政府部门的“工作清单”，打通联系群众服务的“最后一米”，让人民群众真真切切感受到美好生活不是口号，而是看得见、摸得着的事实。北京卫视《我为群众办实事之问计于民》扎实推进民生问题的解决，首期节目《全民反诈 首都无诈》以“电信网络诈骗”为切入点，跟拍反诈中心负责人深入群众实际生活破解骗局的过程，拆解新型诈骗手段，促进电信诈骗问题的实际解决与督办，营造全民反诈、首都无诈的浓厚氛围。《乡村振兴 有你有我》节目，聚焦平谷区村干部为解决村民出行不便问题而筹划建设新公交车站的过程，镜头直击村民日常生活的真实场景，全景式展现公交车站的建设进展，将与民生相关的实事督办进展落到实处。

感人心者，莫先乎情。民生无小事，每一件事都需温情以待，把“实事”办出温度，才能架起群众与政府之间的“连心桥”。北京卫视《我为群众办实事之问计于民》聚焦基层养老相关问题，推出《养老·双向奔赴的温暖服务》《77岁老人适老化改造》系列主题节目，以“智能时代老年人的生活困境”为切入点，记录北京市西城区民政局干部深入养老服务工作者、破解基层养老诸多难题的过程，年轻干部与老年群众之间“拉家常式”的交流方式，传递出尊老爱老敬老的人文温度。《守护“盘中餐”》主题节目，直击海淀区中小学的食品安全和大宗采购问题，以详实的数据说话，回应广大家长对于校园食品安全的关切。其中海淀区教委工作人员“小到糖分含量，大到生产标准”的细节化品质把控，正如母亲为自己孩子筛选食品一般严谨，全力守护孩子们舌尖上的幸福感的责任与担当令人动容。俯下身子听民意，挺直腰板办实事，问计于民、温暖民心，才能从群众中“听到真话，得传真经”。

调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。北京卫视《我为群众办实事之问计于民》坚持纪实性的拍摄风格，内容真实，逻辑性强，节目贯彻调查研究的工作方法，进一步实现了对基层治理现状的社会性调研。《迟到了26年的房产证》节目中，海淀区住房管理部门的工作人员深入永金里小区居民家中了解房产证迟迟难办理的情况，在初次沟通无果后小区居民起身做饭不接来访者话茬的场景被真实呈现，如实反映了基层治理工作的复杂性。

《心系人民 不负重托》主题节目，以北京市石景山区金顶街街道所收到的投诉电话为切入点，真实记录邻里之间因下水管道问题从争吵到和解的整个过程，街道办工作人员拿起铁锹和维修工人一起抢修管道的镜头，真切再现了相关部门“放下架子解民忧，撸起袖子加油干”的决心。《守护“盘中餐”》节目中，教委工作人员深入学校、采购平台等多个部门，全景式跟踪考察食品制作和采购的各项环节，以实际的调研结果为校园食品安全保驾护航。《我为群众办实事之问计于民》以纪实镜头为笔，书写基层调查研究的新篇章，以“听民意、解民忧，事事有回音”的诚意回馈观众。

节目自开播以来，《我为群众办实事之问计于民》以真实可感、亲民惠民的风格，解决居民“急难愁盼”身边事，在全媒体平台取得了不俗的传播效果，微博话题阅读次数超3.5亿，讨论次数达20.7万，舆论反响强烈，真正做到解民忧、纾民意、暖民心，画出基层治理“同心圆”。