邮政助力天水麻辣烫“邮”滋“邮”味

新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 马智勇

天水麻辣烫成为新晋“顶流”，天水市邮政分公司积极融入“宠粉”模式，让天水麻辣烫“邮”滋“邮”味。

3月初，当地政府部门创新拓展“天水麻辣烫+”多元服务模式，开通麻辣烫公交专线、举办麻辣烫“吃货节”、推出景区优惠政策等举措，并通过提供志愿者服务，保障、提升服务水平。天水市邮政分公司也进入“宠粉”模式。各邮政营业网点专门为外地游客设立“麻辣烫”专席，为外来游客提供精细化用邮服务，此外，服务还延伸到咨询解答、提供热水、免费充电、急用药品，及提供旅游攻略、景点图片和地图等方面。

第一次来天水的银川游客靳浩文和新婚妻子一到天水就吃上了麻辣烫，他们对宽粉念念不忘，就买了一些准备寄回家乡，邮政工作人员认真帮他们捆扎包装。当得知他们还准备在天水旅游时，又给他们制订了详细前往麦积山、仙人崖，以及伏羲庙的路线和攻略。

自天水麻辣烫火爆出圈后，天水邮政直播运营团队分两组在“海英麻辣烫”、天水古城等网红打卡地进行现场直播，并与来自全国各地的“粉丝”和网红主播互动，确保最大限度发挥天水麻辣烫网络流量。

“每天直播都在6小时以上，但是我们一点儿也不觉得累！”主播王瑞笑着说：“直播运营团队第一时间还联系了与天水麻辣烫相关联的产品资源，如甘谷辣椒、武山手擀粉、陇南花椒等。天水市邮政分公司渠道部又对相关产品进行品控、把关和资质审核，然后直播上车。”其中，张家川县生产的麻辣烫底料被天水邮政选中并在抖音店铺上架首推，仅3天时间，就成为天水麻辣烫关联产品全网销量TOP1，目前每天寄递发货量近5000单。

邮政快递便民收寄点，工作人员为游客打包寄递天水特产。

截至目前，天水市邮政分公司销售甘谷辣椒、麻辣烫、麻辣料包等热点产品7600余单，成交GMV20.07万元，粉丝增长8116人、直播曝光人数达到295.34万人。

与此同时，天水邮政秦州分公司在网红打卡地设置临时收寄点，提供优惠寄递资费，方便游客采购天水农特产品后现场邮寄，同时赠送天水名胜景点题材明信片，发挥邮政行业在“天水麻辣烫”网络热点中的助推作用。

（来源：甘肃经济日报·甘肃经济网）