在扬州市文化旅游名城发展大会上,扬州提出,要打造“放心游扬州”市场保障体系。随着“烟花三月”旅游旺季和“扬马”赛事临近,3月25日,扬州市市场监管部门开展专项检查,重点检查酒店经营者加强价格自律、依法明码标价、维护价格公平等情况。
市场监管执法人员随机检查了2家景点周边的酒店,首先检查大堂内价格标示情况,同时登录网上系统查看“扬马”期间酒店预订价格情况,现场发现一些不规范行为。
广陵区市场监管局价格监督检查科科长翟步庆介绍,总体来说,市场价格比较平稳,但是个别酒店也存在一些问题,比如:虽然明码标价,但还不规范,个别酒店价格投诉举报电话没有标识。针对这一块,监管局发放提醒告诫函给相关商家,提醒他们近期立即更改。
酒店总经理毛凯表示,他们将把价格公示牌做起来,加上投诉热线,如果客人有什么不满意或者有什么疑问的地方,可以直接拨打这个电话,他们也尽量在酒店内对客人的一些问题进行及时解决。
执法人员在走访中也发现,个别酒店在周末期间房间预订价格涨幅明显。
翟步庆说,他们提醒一些酒店要理性合理定价,给外地游客一个合理、舒适的价费环境。
接下来,扬州将完善部门联动的假日旅游专班工作机制,健全旅游舆情监测和旅游投诉快速响应处置机制,给来扬游客一个舒心、安全的旅游消费环境。
外地游客到了扬州之后,如果发现酒店不明码标价,或者发生宰客行为、随意坐地起价,可以拨打投诉举报热线12315、12345。
来源丨扬州广电“扬帆”手机频道
编辑丨柏玲
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