2023年，趵突泉街道坚持以居民需求为导向，以城管服务为核心，以城市综合治理为落脚点，积极打通城管服务群众的“最后一公里”，形成互带互动、优势互补、资源共享、共同发展的共建共治共享城市管理新格局。近日，趵突泉街道舜耕路社区城管工作站被评为 “2023年度最美城管工作站”。
一是走近居民凝聚城管正能量。舜耕路社区城管工作站通过开展现场讲座、展板宣传等方式宣传城管职责、向居民普及法律法规提高居民的法律意识，积极解答居民关于群租、承重墙、违章搭建等方面居民息息相关的疑问。2023年度工作站召开“圆桌会议”20余次，邀请社区居民代表、物业管理人员、居委工作人员共同参与，讨论城市管理的工作情况和难点，听取居民的意见，共商解决方案。城管工作得到了居民、商户的积极响应和支持，工作中能够主动配合城管工作的群众达200余人次。
二是贴心服务提高居民幸福感。工作站坚持“精准问需、全面发动”，充分整合社区资源，联合辖区南郊宾馆、山东大厦、瑞众保险、光大银行（舜耕支行）等单位，持续打造“家门口的幸福”服务项目，从社区关爱、科普宣传、创意艺术、健康运动、社交交流等5个方面出发，开展法律咨询、科普宣传、民心接待、节日联谊、公益理发、中医义诊等系列便民、利民、惠民服务活动60余次，使居民在家门口就能感受到城管服务的温度，让“家门口”的幸福指数越来越高。
三是齐抓共管有效解决城管难题。工作站构建“居民、社区、街道城管科、城管执法中队、环卫所、绿化所、市政所、物业”八位一体的“阵地联系群”，深入开展“城管执法服务进社区（小区）”活动，建立城管执法进社区、进小区、服务面对面工作机制，把群众问题“找上门”，变为民服务“送上门”，为社区群众解决好操心事、烦心事、揪心事，打造“人民满意城管”品牌，夯实社会基层治理基础。及时解决了城市管理中室内装修、私搭乱建、环境卫生、垃圾分类等难点、热点问题210件，真正做到解民忧、纾民困、暖民心。（趵突泉街道 王传宾 郭亮）
（来源：济南市历下区人民政府网站）
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