孝义市医保中心获吕梁市医保经办系统练兵比武大赛一等奖

3月19日，在吕梁市医保经办系统练兵比武大赛中，来自十三县（市、区）医保经办系统的14支代表队同场竞技比拼，孝义市医保中心经过初赛、决赛的激烈角逐荣获一等奖。

此次练兵比武大赛是吕梁市医保经办系统深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实省市关于深化“放管服”改革的决策部署，持续推进医疗保障系统行风建设，全面提升全市医保经办政务服务能力和水平的具体实践。比赛设置了必答题、抢答题、风险题、实务操作四个环节，涵盖医保政策、经办服务、业务流程等内容。比赛中，孝义市医保中心代表选手团结协作、沉着冷静、反应迅速、分秒必争，展现了医保经办队伍过硬的业务能力和扎实的工作作风。

活动开展以来，孝义市医保中心聚焦服务对象需求，有针对性地开展岗位练兵，同时采取线上比、现场比、集中比、工作中比等丰富多彩的形式开展比武活动。孝义市医保中心主任李俊青表示，“我们将以此次练兵比武为契机，以赛促练，以练促干，打造一支形象良好、服务优质、作风扎实的经办队伍，并将查漏补缺，精益求精，以饱满的热情和信心代表吕梁市进击山西省级决赛。”

自综合柜员制启动以来，孝义市医保中心坚持落实常态化学习培训机制，采取多种形式开展业务知识学习，班子成员带头领学，股室负责人轮流讲课，人人学、人人查、人人考，全员参与。采取抛绣球、抽签式的游戏方式学习，增强学习的趣味性和全员学习的主动性，周周学、周周查、月月考，开展实操和技能比赛，实行全员轮岗，经办队伍整体业务素质和能力水平得到大幅度提升。注重文明礼仪，邀请专业老师讲授医保服务、礼仪规范，将“微笑多一点、嘴巴甜一点；脾气小一点、态度好一点；度量大一点、抱怨少一点；语气亲一点、动作快一点；做事多一点、效率高一点”作为服务公约，开展“创红旗窗口，做服务明星”活动，规范和约束工作人员日常行为，树立良好的职业形象。

医保为民，赛促提优。孝义市医保中心将进一步改善经办服务环境，提升经办服务效能，优化群众办理体验，推进全市医保事业高质量发展。（记者 刘子璇 通讯员 武姝君）

来源：吕梁日报