二手手机作为一种性价比极高的商品,受到越来越多人的青睐,但现在总有一些不法分子,利用各种手段给二手手机招黑,最近一则直播平台将二手机当做新机充当福袋奖品的新闻冲上热搜,让二手机再次冲上热搜。
事件回顾:
陕西的王女士向记者投诉,自己在直播间抽中了福袋奖品,奖品明明是一台苹果新手机,结果收到的却是一台苹果二手手机,她觉得平台是在欺骗粉丝,因为想要获得抽奖资格,必须要充抖币加入粉丝团,算算粉丝团的人数,这些人充值的费用绝对比这台二手iPhone5c值钱,这还不包括粉丝们在直播间下单购买的商品。
不过在记者找商家协商解决问题的时候,对方却表示实发的商品与详细页上一致。原来商家在中奖页面醒目位置写的奖品是“苹果手机一台”,具体中奖机型需要点开链接,上面显示的是一台成色八成新的iPhone 5c。
不过有律师表示,绝大多数消费者在查看中奖页面的时候不会点开详情页。如果商家本身提供的奖品是二手手机,就应该在标题中提醒消费者,但现在这样误导消费者涉嫌欺诈消费者。
王女士表示,其实对于二手奖品是不是新手机她并不太看重,只要奖品介绍内容用清晰的文字描述是二手的她无话可说,但是她无法理解的是,商家要故意耍这种小手段,误导消费者就让人有一种被欺骗的感觉。
后续王女士和商家取得了联系,对方回复目前的福利奖品只有这个,裸机发售。为了弥补此次活动对王女士造成的困扰,对方愿意提供10元优惠券作为补偿。不过对于这些,王女士并不在意。
实话实说,这次二手手机属于无辜躺枪,新机奖品变二手手机是一种很拙劣的手段,本身社会上就对二手手机有一些偏见,这件事情会加深人们对二手手机的负面印象,真的是一种没有素质的行为。
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