有乘务员投稿 反映说:
公司早餐有时候会给旅客发粥,但那个餐盒设计的不太好 因为颠簸原因 每班都有旅客必撒一裤裆,烫伤出事是早晚的事,建议能否取消粥品?
小编哥:
在这边小编哥想呼吁下各个航司的配餐部门,还是尽量别配粥了 一个有安全隐患 另外万一旅客接不住 把衣服弄脏了不好。
有粉丝投稿:
今年航班量突然激增,乘务员储备力量不够。
每个人都是连轴转的飞,疲劳度巨大,累了就容易犯错误,犯了错误公司就各种整改,检查,提问,考核。
飞的没意思辞职的人就多,辞职的人多更加没人飞,恶性循环。
本来就一天一出班很恶心了。现在航班变动各种两头班,早晨凌晨出去晚上凌晨回家,待机时间20小时家常便饭,很多航班还减员飞,减员取消了减员费,降舱也直接拿降舱后的小时费,吃香太难看,动不动就全员备份,回回出班卡48,两场签到本来就很累了,还要整什么满意度,天天拿各个纬度和*航股份做对比。
现在旅客满意度回访一个月只要有3次低分不管和你本人有没有关系,通通锁闭换班权限一个月,有的低分甚至只是打了一个低分没有写理由也算指标。
每天签到检查仪容仪表,一项不合格就扣5分,绩效直接垫底。
月月各种没有必要的考试,会议,直播,回放。休息时间本来就少,还要一直看着工作群里的消息生怕错过点什么就扣分。
一天一出班根本无法做任何个人的安排,就连公司体检都没有时间预约。
体检,岗位练兵,会议,通通休息日安排,如果要符合执勤期才能开会才能体检的话,那没有人是符合标准的了。
还要让我们在预约软件里勾选我已确认符合48小时休息期真的是封闭。
月月飞到90➕,不打一声招呼就变动航班,没有电话没有消息通知,直接变动航班,都得自己看着,不然就错过了。
每天签到台提问,签到跟上刑场一样,提问检查仪容仪表,值班拿尺子量指甲有没有超过一毫米,耳钉有没有大于5公分,发髻大小合不合规。这种环境真的非常压抑,非常难受,飞机上毛毯配的少,茶水就配5-10杯,还不如之前直接一壶茶好歹还能多倒几杯,中午饭时间有的航段就给旅客一个小面包。
我要是旅客我也不开心,要啥啥没有,就让我们乘务员去跪舔,舔不好,旅客低分,投诉,就是我们的责任,美其名曰任何硬件设施缺陷都用我们的真情打动旅客。
工资各种克扣,让我用爱发电么?
注:来源于粉丝投稿
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