老外回来了吗？

　　老外归来，任重道远。

　　栏目 | 文旅商业观察

　　领域| 入境游

　　01

　　上周末，看了《华尔街日报》一篇报道，去年的一些外国人在华数据颇为乍眼。

　　报道称，韩国人一直是居住在中国的最大外国人群体之一，2023年在华登记的韩国人较2019年减少了30%，降至21.6万人。

　　在华登记的日本人同期也减少了13%，降至10.2万人。

　　最夸张的是，在中国的英国人比疫情前减少了一半以上，降至约1.6万人。

　　美国大使馆发言人说，没有追踪在华公民人数。不过这位发言人说，在中国的成人护照更新需求与疫情前相比大幅下降，这是反映在海外的美国公民人数的一个指标。

　　另据国家移民管理局的数据，去年中国向外国人签发各类居留证件71.1万人次，比2019年疫情前下降15%，包括商务旅客在内的短期游客数量降幅更大，同期下降三分之二。

　　去年年底以来，中国扩大了全球的“免签朋友圈”，但想找回以前的“老外游客”还需要一些时间。

　　今年2月，中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告（2023-2024）》初步估计，2024年外国人入境市场有望恢复到2019年的五成。

　　这份报告还指出，当前我国入境旅游恢复表现出不均衡特征。

　　港澳台市场恢复显著快于外国人市场，全国移民管理机构查验出入境人员的数据显示，2023年，港澳台居民出入境人次恢复到2019年的81%，但外国人出入境人次只恢复到36%。

　　不过，随着近期中国简化了外籍商务旅客和游客的签证手续，降低了签证费用，甚至对一些国家实行免签，我们终于能听到一些入境游的好消息了。

　　3月1日，中国与泰国互免持普通护照人员签证协定正式生效，中泰迈入“免签时代”。

　　3月14日起，中国对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。

　　来自上海机场边检站的数据显示，今年经浦东机场口岸入境的外国人数量已超过52万人次，是去年同期的5倍。

　　另据央广网报道，对一些国家的免签政策也在产生效果，本月1日到昨天（3月23日）12点，江苏全省边检机关验放符合免签条件入境的泰国籍人员880余人次，环比上升72.46％。

　　中国敞开大门，外国人正在归来。

　　02

　　谈到外籍游客的入境游痛点、卡点，无外乎移动支付、航班、酒店三个原因。

　　针对入境游客支付难问题，文旅部部长孙业礼称，这几年随着我国信息化数字化的快速发展，中国的移动支付手机支付普及率迅速提高，现在我国数字支付的普及率，可能比一些国家高出一倍甚至两倍。

　　“人们习惯一个手机解决吃穿住行，但是反而使我们在国际上‘不接地气了’。有的人说这是我们跟国外形成了一种反向的数字风波，国外的游客到我们这里来水土不服，入境以后他支付困难了，发现这个问题后，党中央国务院也是高度重视，成立了专门的协调机制，推进解决这个问题。”

　　但其实，欧美一些国家移动支付普及率并不低，只不过这些国家更习惯Apple pay、Google pay这些国内没有普及的支付方式。

　　而支付宝、微信对于老外来说并非常用App，由此，提升这些App对老外的便利度势在必行。

　　显然文旅部也意识到这个问题，按照《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》里的原则就是：大额刷卡，小额扫码，现金兜底。

　　政策已经提出来了，酒店、购物商场一些需要大额支付的地方刷卡pos机也已经准备好，唯独小商户们能否配合老外使用现金和找零是下一步要观察的。

　　航班也是制约老外入境游的一个关键因素，道理不难想见，航班少，机票就贵，还没出门，预算花掉一半，谁都会三思而后行。

　　航司数据分析商Cirium(睿思誉)发给旅界的一份数据显示，截止2024年3月，中国航空市场仍在稳步复苏，但后疫情阶段国际运力仍受到限制，国际运力从6%的整体座位数提升到14%。

　　这样的航司客载数据距离疫情前还是天差地别，但航司也有苦难言，“有客人的量”当然就愿意加班，如若没有客人贸然加班，只会加大亏损。

　　比如，疫情期间中国航空公司每周往返中美两国的航班数量急剧下降，但到今年3月底，这些航班可能会从目前的35架次增加到50架次，而美国航司看上去积极性不高，甚至还没将现在的额度用完，增加中美航班的以国内航司为主。

　　除了航班，酒店的问题就比较有意思了。

　　按说，酒店接待外国人不需要涉外资质，涉外酒店规定也早在1999年就取消了，除了少数城市有特殊规定外，所有酒店其实均可以接待外国人。

　　但社交媒体上有网友指出现实情况是，很多低星酒店都不接受外宾入住，携程等平台甚至还贴心标注出该酒店是否接待外宾。

　　这是因为我国有规定所有住客均需登记，中国客人只需要扫一下身份证（或者港澳台居民居住证）即可完成登记，而其他证件均需要通过不同渠道进行登记，过程相对繁琐。

　　实际上绝大部分酒店一年也不会接待到几个外国人，登记出现纰漏还可能被罚款，所以有些酒店直接拒绝外国人入住。

　　外籍旅客的四星以下酒店入住难题，让他们无形中增加了赴华旅游的住宿成本。

　　03

　　无论如何，事情在往好的方向发展，一些有商务需求或喜欢“尝鲜”的老外已经回来了。

　　身边一个朋友在上海经营了一家法国小酒馆，他回忆说，去年，周末去餐馆和商场时，那边通常还只能看到他一个白人，“但近来外国游客似乎有所增加，貌似许多人是来参加在中国举办的国际展览会，限制中外往来的主要瓶颈也有望得以解决。”

　　《中国入境旅游发展报告（2023-2024）》亦显示，商务等刚性需求市场的恢复显著快于观光休闲市场。

　　入境旅行服务商纷纷表示，2023年接待的入境游客中，商务游客的占比较疫前明显提升，其恢复速度显著快于主要以观光休闲为目的的团队游客。

　　同时，据统计，2023年，全国旅行社接待入境游客人数仅恢复到2019年的一成不到，也从侧面反映出观光休闲市场较低的恢复水平。

　　针对这一点，过去三个月，中国免签“朋友圈”一直在扩容。

　　截至目前，中国已同157个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定，同44个国家达成简化签证手续协定或安排。

　　算上新加坡、安提瓜和巴布达、泰国这3个今年以来同中国签署互免签证协议的国家，已有23个国家同中国实现全面互免签证安排。

　　开春以后，一些入境游地接社甚至出现“人手不够用”的现象。

　　据《中国旅游报》报道，北京新世界国际旅行社董事长石庆军称，“市场的恢复速度超出预期，我们4月的业务量已经饱和，还有很多游客想要来中国，但我们已经接待不了了，因为找不到那么多导游，产品操作人员也忙不过来。”

　　一些受外国游客青睐的目的地已经率先尝到了“甜头”。

　　统计数据显示，今年1～2月，张家界接待入境游客106106人次，其中韩国游客45823人次，占比高达43%，一时间“张家界挤满韩国孝子贤孙”等热搜层出不穷。

　　个人认为，对于第一批重新访华的外籍旅客，媒体言辞上还是不要那么尖酸刻薄，毕竟我们回到2019年的入境游市场依然任重道远。

　　今日话题：你如何看待2024年国内入境游 ？欢迎在下方留言框与旅界君互动。

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