喜报：湘西州公安局交警支队机动车辆管理大队荣获州级“青年文明号”荣誉称号

近年来，湘西州公安局交警支队机动车辆管理大队在州公安局党委和交警支队党委的坚强领导下，始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断优化营商环境，着力打造“四个车管所”：服务型车管所、智慧型车管所、阳光型车管所和清廉型车管所，赢得了广大群众的一致好评。近日，交警支队机动车辆管理大队荣获2022-2023年度州级“青年文明号”荣誉称号。

一、不断提升工作质效，便民利企优化服务，打造“服务型车管所”。2023年4月，车管所对业务大厅进行了提质改造，拆除部分橱窗，更新业务公示栏，对导办台在原有的“免费复印”、“免费导办”基础上增设免费“帮代办”服务，从源头上解决“车托”等扰民顽疾。目前，该所已实现车管业务“一窗通办”、“一证通办”、“跨省通办”，实行“容缺办”、“延时办”、“加急办”、推行“窗口首问责任制”、“一次性告知”以及车辆查验“交钥匙”工程，不断提升办事群众的体验感、舒适感、获得感。同时，不断优化营商环境，护航经济发展。多次组织召开行业代表座谈会，主动听取各企业代表的意见及建议，帮助企业解决困难。近两年来，共受理车驾管业务50万余笔，为交通运输企业提供上门查验车辆服务20余次，查验车辆400余辆，极大的节约了企业的时间成本、经济成本。

二、持续深化简政放权，提升科技赋能水平，打造“智慧型车管所”。目前，湘西车管90%的业务都已下放至县级车管所和部分服务站，打造“家门口”的车管所。同时，大力宣传并积极推广“交管12123”APP的知晓度、使用率，充分依托科技信息化手段，向科技要警力，切实增强智慧公安服务水平。目前，辖区“交管12123”的注册用户已达到四十余万户，在“交管12123”APP上可实现三十余项车驾管业务的办理。最大限度的做到“让数据多跑腿，让群众少走路”。

三、强化监管夯实责任，业务办理规范透明，打造“阳光型车管所”。车管所始终紧跟公安部交管局各项改革新规步伐，第一时间组织窗口工作人员培训学习，领会精神，吃透政策，让各项改革措施真正落地落实。每月开展服务规范和业务知识培训，推动办理流程标准化、规范化。同时，通过业务综合监管中心，公布投诉监督举报电话等多方式、多渠道，构筑内外监督体系，让所有业务都在监督下办理，让权力在阳光下运行。

四、凝心聚力风清气正，提质服务比学赶超，打造“清廉型车管所”。车管所坚持以党建促队建，以作风促养成，以案学纪，以案促改，实现队伍零违纪。结合车管工作“窗口服务”和公安交警“岗位形象”，积极组织窗口工作人员开展礼仪培训，每月评比“服务之星”，内强素质外树形象，不断增强队伍向心力和凝聚力，营造风清气正的警营环境。

实干创佳绩，爱民树标杆。湘西公安交警车管所情系人民群众，牢记岗位职责，勇于探索创新，把对党的忠诚，对群众的深情，融入到“严管理、优服务、促和谐”的岗位职责之中，架起了警民连心桥，打通了服务群众“最后一公里”，用辛勤汗水，奋力谱写着新时代湘西公安交警车管工作高质量发展的新篇章。

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  来源：湘西交警

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