作者 | 宋全业
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
抖音在汽修行业掀起的浪潮不会随着一些老板的质疑而消停,反而越来越猛了。
2020年的时候只有部分小门店或者找不到出路的老板,偶然间遇到了抖音带客户进店的情况,从而在抖音找到了出路,3年时间过去,抖音已经验证了笔者当初的提法,任何一个门店都可以在抖音找到增长点,找到盈利的倍增方案。
尤其是2024年,很多连锁企业开始入驻抖音,进行规模化的扩张,甚至不惜大规模资金投入,甚至平台型企业进入抖音,那么小门店在各方面都不占优的情况下,2024年抖音又该怎么玩?
首先,短视频依然是核心玩法。
虽然这两年抖音推出了很多新玩法,比如直播,比如团购,比如还有业界自创的矩阵或者ai直播等,短视频依然是核心且性价比最高的玩法。
修车核心是一个信任,信任更多的来自于对老板个人的认知,所以从一开始个人IP玩法一定是最有效果且最长期的营销战略。
笔者3年多的抖音营销经历,从来不以为任何新的玩法而动摇过这一认知,短视频从一开始就打造信任,到现在依然效果不减,核心就是信任才能带来高客单价,才能带来持续的私域转化,否则投入产出不成正比的时候,老板自然就觉得抖音没有价值了。
当然,现在短视频流量下滑的情况下,可能付费也成为了一个主流。
毕竟平台也是需要赚钱的。我们只需要考虑投入产出就可以了。如果单纯的只想白嫖抖音的流量,也不是不可以,但是对内容的创作能力要求就太高了。而且流量很高但是带不来客户的情况也很严重。目前汽车后的门店老板大部分不具备内容的创作能力,尤其是持续的创作能力。所以付费成为了老板可能且唯一的选择。
付费投流并不需要太多的技术,只需要简单的看一些数据就可以。目前抖音的投入产出可以做到1比10的情况下,对门店来说压根就不用考虑是否需要投入。
老板们唯一需要考虑的就是,门店是否具备承接能力。笔者辅导的一个门店,开店不到2年,单月投放3万元流量费用,3个举升机单月产值不低于30万,春节前后在40万上下,这样的流量投资回报,需要犹豫投入吗?
第三,那就是直播究竟是否需要做?
很多老板对直播失望了,在投入了大量的学习和实践摸索后,很多人发现直播没有用。其实不是直播没有用,而是可能你的直播并不适合你门店的业务而已。
汽车后的业务都是低频业务,不像餐饮那么高频,而且需要到店的情况下,客户需求就很低频。如果店面没有合适的人做直播,可能直播的性价比就不如短视频或者直接投流。
所谓的ai直播更没有价值。如果门店人员富裕,超过20个人的规模,直播就有价值。人员不多的情况下,做直播不如去做好视频或者私域运营了。
当然其他业务模型,也是可以做直播的。笔者4年来每天坚持2个小时直播,收获的价值也是不可估量。笔者一个朋友,单个账号做ai自动直播,每天单账号流水都过10万。所以需要找到匹配的业务模式。
第四,私域运营需要开始了吗?
笔者2024年开始做私域的运营培训和陪跑,那就是告诉你,门店的私域客户运营需要开始准备了。
可能2024年公域流量依然强大,而且在付费的情况下,可能性价比依然很高,但是我们也需要未雨绸缪,为将来的流量费用高企做一些准备,毕竟私域成本更低。做好客户的复购和老客户的激活,节约一些流量成本,才能够提升门店的净利润。可能2024年私域你还用不到,但是2025肯定你用得到。
私域有很多种表现和运作方式,但是对门店老板来说,我们只有微信和朋友圈。笔者观察很多老板别说私域运营,连基本的微信名字都不会写,甚至朋友圈都没有发过,设置一些三天可见,这些都是基本的运营常识,所以汽车后老板的营销意识非常差,大部分老板都得过且过,而且天天喊汽车后门店不好干,生意难做,其实还是自己不努力而已。
2024年的汽修门店竞争会更激烈,是因为会有更多的门店老板去用抖音获取客户,仅此而已。但是真正能够懂营销懂流量的老板占比依然很低,所以根本不用害怕竞争,低水平的竞争只会衬托优秀老板的能力。
笔者在汽车后做抖音运营辅导4年的时间,从来不关心所谓的同行的新玩法新思路或者新软件,因为那些都是昙花一现的东西,真正有价值的是做好真正有价值的内容。不要因为有一个客户对你说他有某方面的需求,你就失去了自己的方向,因为客户有时候也不知道她什么需求。汽车后老板的需求只有一个,怎么样持续的赚更多的钱。
抓住核心,直击本质,才能更简单更轻松的活下去。
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