汾阳：“智慧助医”惠百姓 “健康守护”稳幸福

“去年接到家庭医生的电话，过来体检了一次，血糖有点问题，血压也有点问题。昨天又接到一次，今儿过来又测了一下血糖和血压，服务相当便捷。” 近日，在汾阳市西河街道社区卫生服务中心，正在参加健康检查的社区居民白女士说。

每隔一段时间，汾阳市各社区、街道的糖尿病、高血压患者都会接到来自社区医疗机构的医疗问诊语音电话，提醒及时参加血糖、血压等检查和健康指导，这样的语音电话全部来自智能语音外呼系统。

智能语音外呼系统是我市去年以来大力推进建设的“智慧助医”项目的一项子业务系统，具备智能外呼、自动统计、人机耦合等功能，助力基层医疗机构完成通知宣教、体检预约、疫苗接种、慢病随访、满意度考核等多场景随访工作，也可以为患者提供更加科学便捷专业的院外康复和延续性治疗，进一步完善医患沟通机制，延长了医疗服务链条，搭建起医患间的“连心桥”。

“这套系统，改变了传统随访模式，它将患者相关信息根据模板要求设定通知内容，一键发送进行外呼，外呼结束后，还能自动统计居民答复结果，每天最多可以外呼1000人，提高了日常随访、电子建档、体检通知等工作效率。”汾阳市西河街道社区卫生服务中心副主任李静涛介绍说。

除了智能语音外呼系统，“智慧助医”平台还包含智慧助医辅助诊断系统（HIS+公卫+辅诊）和运行监管系统，群众在基层医疗机构就医买药时，医生借助辅助诊断系统，利用全系医学AI技术，结合电子病史、身体状况、处方等信息，进行快速、精准决策。

在孝义市医疗集团新义分院门诊部，前来复诊买药的杨瑞萍只告知了基本信息，医生就用辅助诊断系统调阅电子病史、处方等信息，迅速开出了她需要的药方。

“通过历史病历了解病人整个病程的变化，还有很多医学专业知识，有些疑问可以翻出来看到很多东西，更准确地去帮助病人解决问题。”孝义市医疗集团新义分院门诊部主任高岩作为一线的系统使用者，道出了效率提升背后的“玄机”。

在不断提升就医效率的同时，市县卫健部门可以通过运行监管系统，实时可视化了解基层医疗机构医疗卫生资源、医疗服务、公共卫生服务、智能辅助服务情况，对医疗服务相关指标进行精细的统计分析，不仅实现了数据互联互通和信息共享，为深化医改落地提供了强有力的数据支撑，也进一步强化了对基层医疗机构科学高效的监管、指导和考核。

悠悠万事，民生为重。伴随着“智慧助医”实现乡村医疗卫生机构全覆盖，“0元挂号”、 60岁以上老年人发放“健康包”等惠民工程的实施，一点一滴的改变，一起构建起群众稳稳的“医”靠，老区人民的幸福梦正一步步照进现实。记者 刘少伟

来源：吕梁日报