“对方收钱不提供服务,还骂我,之后把我拉黑了,这也太不讲究了。”近日,大连的毕先生遇到了一件闹心事,他家充电桩漏电保护器坏了,于是联系当初的充电桩安装人员进行维修,没想到对方收钱后,没有按照约定上门安装,在发生口角后,还将毕先生的微信“拉黑”。记者联系充电桩安装人员,对方表示收钱不提供服务是因为“这个活无限期暂停”。
漏电保护器坏了付钱找人维修
毕先生家住沙河口区,2022年11月份,他买了一辆新能源车代步。毕先生在小区地下停车场有车位,为了便于充电,他决定在自己的停车位安装充电桩,“充电桩是买车时送的,电力部门把电表安好后,需要我自己找人拉线安装充电桩。”
为了尽快能够安好充电桩,毕先生开始在网上找充电桩安装人员。毕先生在一网络平台上找到账号为“一度电(大连充电桩)”(下称一度电)的博主,“对方应该是专业安装充电桩的,发的都是给大连各个小区的车主安装充电桩的视频。”
毕先生与“一度电”取得联系,“对方提供电线等材料,再加上安装费用,加起来一共 1000多元钱,我同意了。”毕先生说,很快他家的充电桩便安好了。
今年3月14日,毕先生发现充电桩漏电保护器出现问题,“一直处于跳闸状态,怎么也合不上,这样一来,充电桩就无法充电。”毕先生立即联系了“一度电”,“对方的意思是漏电保护器坏了,费用一共120元。”毕先生说,“一度电”让他先把钱转过去,然后再下单,对方第二天上午过来安装。
付钱后发生口角被“拉黑”
因为之前有过合作,再加上钱不是很多,毕先生没有犹豫,直接通过微信转给对方120元钱。3月15日上午,毕先生一直在家等着对方上门安装,但对方迟迟没有动静。无奈毕先生给对方发微信询问,但对方一直没有回复,几十分钟后,毕先生拨打了对方的电话,但电话没人接听。
本来说好的上午过来安装,结果“一度电”微信不回电话不接,毕先生的心里不是很舒服。大约40分钟后,“一度电”给毕先生回了电话,“我就问对方什么时候过来安,还问对方为什么不回微信,也不接电话。对方说话挺冲,直接就说‘就为你一个人服务啊’,我当时说了一句‘你挺牛啊’,没想到对方开始骂我。”
毕先生表示,他见对方出言不逊,于是说了一句“你等着”,便挂断了电话。随后毕先生在微信上给“一度电”留言:“能不能安了?不能就把钱退回来。”20多分钟后,“一度电”在微信上回了一条“我等你”的消息后,便将毕先生的微信拉黑。
“钱收了,不提供服务,骂人还把我微信拉黑,这也太过分了!”毕先生着实被气得够呛。毕先生没有再联系人维修漏电保护器,这些天他只能四处找充电桩充电,“这也太耽误事儿了!”
维修人员称“活无限期暂停”
事实究竟如何?记者就此事联系了“一度电”,他表示3月14日傍晚,自己和毕先生约定次日上午安装漏电保护器。第二天上午,因为他手头工作比较忙,便没有注意到毕先生的微信和电话。
后来两人通过电话联系时,“他(毕先生)上来就质问我,为什么微信不回,电话不接,还说‘你跑啦’,我说还能24小时为你服务啊!”“一度电”说,他和毕先生在电话里发生争执,毕先生先说了句什么,他才骂了毕先生。至于为何收钱不提供服务,“一度电”表示,“对方让我等着,还说要整我,这种情况我肯定不能提供服务。我没有说不给他安,只是通知他这个活无限期暂停。”
对此,北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师表示,维修人员收取了费用,答应安装漏电保护器,其与毕先生达成了合同关系。维修人员没有按照约定提供服务,已经构成了违约,应该承担违约责任。因为维修人员没有履行约定的服务,因此构成不当得利,应该返还。王金海律师建议毕先生,可以要求维修人员返还支付的费用,也可以向法院起诉。
半岛晨报、39度视频首席记者佟亮
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