千企千面“牵”红线，擦亮高效为企服务新名片

自“重点企业服务包”工作启动以来，针对区域内“千企千面”的不同需求，区经委贯彻落实相关服务政策，秉持“店小二”服务精神，积极为企业家搭桥梁、“牵”红线，努力在推进一流营商环境建设等工作中开创新举措，进一步擦亮为企精准服务的金山新名片。

位于亭林镇的上海嘉麟杰纺织科技有限公司，是一家集研发设计、生产制造、营销服务于一体的产业链集成、综合创新型、国际化纺织服装企业。公司现有非上海籍员工300多人，专科以上学历100多人，多年来为促进企业人力资源的可持续发展及人才梯队的培养，每年从各大院校招聘10余名专业对口的应届毕业生加入。因此，如何盘活“蓄水池”，把引进的人才留下来，成了公司长远建设和高效发展的重要一环。

上海嘉麟杰纺织科技有限公司副总经理 蔡雨石

去年，我们收到了很多关于居住证办理、子女就学、汽车购买等问题的员工诉求。在一次政企沟通会议上，我们将这些“急难愁盼”问题提了出来，并递交了相关文件。

从“一个诉求”入手，推动解决“一类事”。目前，企业已经拿到了非居住存量房屋改建为保障性租赁住房项目预认定意见，正摩拳擦掌准备“大干一场”，为下一步招贤纳士、稳住人才厚植基础。

上海嘉麟杰纺织科技有限公司副总经理 蔡雨石

目前，根据改造要求，房间里还需要安装喷淋和消防设施，希望在今年6月前完成整个项目的审批和改造，到时候我们的员工就能真正享受到政策带来的便利了。

位于碳谷绿湾产业园的上海甘田光学材料有限公司，是一家专门从事基础材料开发的高科技企业，是上海市战略新兴项目承担单位。区经委在“重点企业服务包”走访时了解到，该企业目前正在寻求合作，开发新产品，于是区经委与园区积极联动，为企业牵“红线”、架“心桥”。

上海甘田光学有限公司创始人、董事长 甘家安

每一项产品都有它特殊的需求，我们曾试图去找国外的品牌合作，但是在测试过程中发现并不能满足需求。通过“重点企业服务包”和“金企服务云平台”发现，区内就有一批这样的企业，具备满足我们产品需求特点的原材料和技术方案。

上海甘田光学有限公司创始人、董事长 甘家安

“重点企业服务包”就像一个企业贴身的工具箱，我们企业像“工匠”，在发展过程中遇到急愁难办的事情时就去“翻找”一下。除此之外，还有“企业家下午茶”等各种交流活动，可以精准地匹配我们的需求。

据悉，“重点企业服务包”制度全面落实以来，区经委作为总牵头单位，紧紧围绕“政策精准推送、服务便利获得、诉求高效办理”三大功能，做好与区内原有工作机制、服务平台、人员队伍的有效结合，通过持续完善服务体系，优化提升服务平台和活动载体，规范管理服务管家队伍等举措，聚焦1506家重点企业的“急难愁盼”，积极协调，联动纾困。截至目前，已收到本区重点企业提交诉求177条，办结率达98%，企业满意度在90%以上。

金山区中小企业服务中心主任 顾丽萍

我们把政策的“颗粒度”拆解得越细，把企业的“标签”累积得越厚，精准匹配度就能越高，对企业的回应也越快。2024年，我们将在政策上不断提高覆盖面和精准度，在企业诉求上不断提高办结率和满意度，在队伍上不断提高企业服务力和水平。希望通过“重点企业服务包”制度，把“金企服务”这张名片越擦越亮，知名度不断打响，吸引更多的客商来金山投资。

记者 | 原晨瑜 林鹍鹏

通讯员 | 黄方磊 赵书鑫

编辑 | 张倩（实习）

责编 | 沈彦菲