心怀挚爱 与民同在 ——记大同派出所一心社区民警左涛

心中有爱，眼里有光；办得了案子，做得了知心哥哥，他就是大同派出所一心社区民警左涛。担任社区民警以来，无论夏日炎炎还是寒冬凛冽，他一直活跃在群众工作的最前沿，深入群众，温暖民心，传递力量，共绘平安幸福社区。

01

困难群众的年节“关怀者”

在推进社区警务基层建设中，左涛把关注和解决民生问题作为行动的出发点和落脚点。一心社区的庄大爷，家中儿子和老伴因患病，常年在家中休息，家庭的重担全压在庄大爷一个人身上。有一次庄大爷外出时不慎摔伤，左涛出警的同时迅速通知120让庄大爷得到了及时的治疗，但面对一大笔住院费用时，庄大爷愁眉难展，此时他想到了出警的左警官，就抱着试一试的态度拨打了左涛的电话，左涛得知情况后，马上联系街道社区利用帮扶基金为庄大爷解决了一部分医疗费，同时左涛也联系了区人民医院的领导，医院也在政策范围内减免了部分费用，至此庄大爷压在心中的重担终于放下了，他拉住左涛的手激动地无以言表；社区内的刘大姐腿部有残疾，有退休工资的老伴早已逝世，她与同样身患残疾的儿子相依为命，左涛在一次走访中得知了情况，并认真记录在工作笔记本上，他多次联系社区，终于在年底为刘大姐争取到社区公益岗位，并协助刘大姐办理了低保，解决了家庭的生计问题。

每年春节前夕，左涛联合社区干部为此类困难家庭送去节日慰问和真诚关心，在刘大姐家中，大家其乐融融地聊着家长里短，临走时，刘大姐紧握着左涛的手迟迟不肯松开，连声道谢，“左警官，谢谢你来关心，你对我们太好了，我的社区公益岗位也是你帮忙解决的，你就是我们的亲人呐”，左涛微笑说：“大姐不要客气，有啥子事就给我打电话”，并叮嘱她要多保重身体，保持乐观心态，积极面对生活，相信政府，相信生活以后会越来越好的。

02

用脚步丈量社区的“活字典”

社区不大，需要做的事情却不少。左涛总结出了“三勤四快”工作法：勤入群众们、勤听群众言、勤记笔记本、矛盾纠纷快化解、风险隐患快处置、民生问题快协调、群众需求快回应。在日常走访中，他认真熟悉各小区各单位的情况，定期对变动人口、出租房屋等基础信息进行更新和维护，走访途中还向群众详细讲解警民协作的重要作用，同时对群众提出的问题进行详尽解答，在他的工作包中，随时放着一本自己收集整理的反诈宣传手册，上面汇集了众多真实案例，他每进一家门都会掏出来耐心讲解。

2023年12月，气温骤降，青白江罕见地下起了雪，辖区群众吴大爷给左涛打电话反映小区健身器材区的地砖结了冰，上午有老年人在那里摔倒了。听闻消息后，左涛立即联系社区工作人员在地面上洒了化冰盐，并安排保洁人员铺设了防滑垫。2024年1月，派出所在侦破一起电瓶车被盗案件中，由于左涛日常细致入微的工作，很快就提供了居住在小区内的前科人员详细信息，并迅速将嫌疑人抓获为被害人追回了电瓶车。

03

调解居民纠纷的“知心人”

在社区工作中，左涛也是调解居民纠纷的一把好手，实现了“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾不上交”。

● 2023年10月，辖区张女士报警称，她家邻居养了一条狗，白天晚上经常叫，影响周围邻居正常休息，为此她找到邻居理论，非但没有效果，两家人还因此大打出手。左涛在派出所每日早会中得知此情况后，就把他们找到一起，有情有理地做思想工作：“大家都是低头不见抬头见的邻居，都希望生活的舒心、开心，遇到问题多换位思考，有什么事情可以好好商量，没必要为这点小事搞得不愉快，俗话说远亲不如近邻，如果有事能最快提供帮助的还是邻居。”最终，张女士的态度有所缓和，邻居也道了歉表示会管好自家的狗狗，两家人握手言和。

● 2024年2月，辖区内一老人的子女因为赡养问题发生激烈争吵，矛盾大有升级趋势，接到网格员电话后，左涛迅速赶到现场予以协调，“你们是一家人，老人年纪也大了，含辛茹苦养育你们长大成人接受了良好教育，并且现在都生活得不错，作为子女不论从道德还是法律层面，都要把老人照顾好才对，这不仅是履行子女的义务，也是给自己的子女做个好榜样，你们肯定不希望等自己老的时候，你们的子女为了赡养你们而争吵扯皮”。在左涛的耐心劝导和明理释法下，双方矛盾逐渐缓和下来，避免了事态的扩大，随后在派出所“周嬢嬢”调解工作室调解员周翠碧的进一步协调后，老人和子女达成了和解，并签署了赡养协议。

社区警务工作大部分是和群众打交道，只有心系群众、深入群众，才能厚植民心、凝聚力量，把社区工作做得更好。左涛以护佑社区平安的初心，做爱民便民的贴心人，让群众真正感受到了人民群众这块护身符时刻环绕在身边，充满了安全感和幸福感。

审 核 | 付彪

编 辑 | 刘斯可

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