平安健康首席财务官：战略业务增长促使盈利上岸加速

3月20日,在平安健康召开2023年业绩会上，平安健康医疗科技有限公司董事会主席、首席执行官李斗表示，平安健康作为平安集团医疗养老生态的旗舰，一方面与各保险公司、金融机构、兄弟公司密切合作，面向保险及金融的2.3亿庞大个人用户市场以及5.5万优质的大中型企业客户资源进行服务。另一方面平安健康持续打造的多场景、多形态医疗养老服务产品，也为主业在获客、留存以及客单规模提升上不断助力，赋能主业的高质量发展。

目前，平安健康整合的一线养老服务分为到线、到店、到家到企三大类，到线是线上问诊和健管服务，到店涵盖了全国绝大多数三甲医院和20余万家药店，到家是指以适老类为特色的上门服务。围绕居家老人在好医、好住、好玩的三大场景提供衣、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十个类目超过500余项的服务。

对于2024年的业绩展望，平安健康医疗科技有限公司资深副总裁、首席财务官臧珞琦表示，随着F端和B端战略业务的持续发展，AI医疗科技的赋能，平安健康有信心在2024年加速实现盈利上岸。

谈及平安健康核心枢纽即家庭医生，平安健康医疗科技有限公司总裁吴军表示，平安健康已经陆续整合家医服务、专医服务、名医服务、就医服务四医资源，目前家医会员覆盖近1300万人，家医年均使用频次是3.7次，较去年同期提升了0.8次，主动服务覆盖率达到74%，满意度98%。相信未来这个核心枢纽将会有效提升医疗与健康管理的收入。

对于AI在平安健康生态系统里面的应用，李斗表示，AI对我们来讲是一个辅助医生诊疗的定位，目前平安健康的问诊量累计超过了14亿次，通过AI可以及时接通客户的咨询，30秒内接诊率达到92.9%，能够在客户信息收集，客户档案、病历结构化处理方面大大减少医生的工作量，以及提升信息的准确度。

会议最后，臧珞琦也对于平安健康市值表现回答了记者的提问，她表示，可以看到现在目前平安健康的市值处于历史的最低位，股价是被严重低估的。公司有非常充足的现金流来支持未来业务的投入以及行业资源进一步整合的需求。

“我们对行业的前景和公司未来的发展充满了信心，业务结构在2023年已经基本调整完成，战略业务也在高速增长。相信现在充裕的现金储备将为公司把握市场机遇和产品服务创新进一步提供坚实的基础。” 臧珞琦强调。