民宿管家“国标”促行业规范发展

随着民宿数量和市场规模的扩大，如何确保服务质量、提升游客体验成为摆在行业面前的重要课题。通过明确国家职业标准，对直接提供民宿服务的从业者形成基本要求，是国家层面规范民宿行业健康发展，促进行业积极对接市场需求的主动作为。

李海楠

民宿管家，这一新鲜职业日前有了全新“国标”。

人力资源和社会保障部办公厅、文化和旅游部办公厅近日联合发布《关于颁布旅店服务员等3个国家职业标准的通知》，明确了旅店服务员、旅游咨询员、民宿管家等3个国家职业标准目录。其中，民宿管家的“国标”引来不少关注。

自人力资源和社会保障部将“民宿管家”作为18个新职业之一列入新职业名录以来，民宿管家所受到的关注热度持续不减。

一方面，民宿管家受到近年来民宿行业快速发展对相关从业者需求度持续增加的影响；另一方面，民宿管家提供的全新服务体验，也被视为民宿行业良性竞争的“加分项”，成为了民宿从业者竞相角逐的人才吸纳领域。

民宿管家国家职业标准的实施，是民宿行业自身在规范化、专业化道路上寻求进一步可持续发展的必然需要。与此同时，通过职业标准引导职业教育发展，对于文旅行业乃至乡村振兴战略的实施大有裨益。

近年来，民宿行业兴起为旅游市场带来了全新的体验和选择，并注入了新的活力。与传统酒店相比，民宿更加贴近当地文化和生活，能够让游客更深入地了解和体验目的地。

正因如此，随着民宿数量和市场规模的扩大，如何确保服务质量、提升游客体验成为了摆在行业面前的重要课题。通过明确国家职业标准，对直接提供民宿服务的从业者形成基本要求，是国家层面规范民宿行业健康发展，促进行业积极对接市场需求的主动作为。

首先，利好民宿管家明确职业发展方向。民宿管家的角色定位绝不仅限于提供住宿相关服务，更是当地文化的传播者、生活的引导者。国家职业标准的制定，不仅为民宿管家提供了明确的职业发展方向，也为其提供了职业培训、考核和晋升的路径。

其次，利好人才培养引导职业教育发展。民宿管家国家职业标准不仅规范了从业者的从业行为,更为职业教育的培训指明了方向。同时，还有利于提升整个民宿行业的形象和竞争力，助力民宿行业进一步形成规范、有序的人才进出机制。此外，职业标准的推广和普及，还可以提升社会对民宿管家职业的认同度和尊重度，从而吸引更多优秀人才加入到民宿行业中来，推动行业持续发展和创新。

第三，利好乡村振兴，推动乡村旅游经济转型升级。近年来，伴随着广大乡村地区发力文旅产业，不断扩大的民宿市场规模，使民宿管家的需求度也在持续上升。作为直接参与民宿服务的“一线责任人”，民宿管家在乡村振兴中扮演着重要的角色，其为乡村的经济、文化和社会发展注入了新的活力。通过进一步明确国家职业标准，势必有助于吸纳更多人才助力乡村旅游市场发展，充分挖掘和传承、发扬乡土文化。

当然，任何标准的制定和实施都需要时间和实践的检验，对于民宿管家这一新鲜职业来说同样如此。

民宿管家国家职业标准的出台，对于民宿管家的要求是否全面、合理，还需要在实际操作中进行验证和调整。但无论如何，当下的这一举措充分体现了国家对民宿行业的重视和支持，也为行业的未来发展奠定了坚实的基础。期待在这一标准的引领下，民宿行业能够迎来更加美好的未来。