北京
3月13-15日，农银人寿广西分公司开展“总经理接待日”等“金融消保在身边 保障权益防风险”消费者权益保护教育宣传活动。
农银人寿广西分公司党委书记、总经理耿彪解答上柜客户疑惑。谢立华摄
农银人寿广西分公司党委委员、总经理助理江艳进校园开展消保知识宣传。卢丹摄
3月13日，农银人寿广西分公司党委书记、总经理耿彪在客户服务中心，通过在柜面现场接待来访客户、设立消保知识咨询台，面对面地接受客户咨询，详细了解客户的需求和建议，针对提出的问题逐一记录，并耐心给予解答，真心地拉近与客户的距离，真切地让客户体会到“有温度的金融服务”。
3月15日上午，农银人寿广西分公司党委委员、总经理助理江艳走进广西中医药大学，通过“进校园”消保活动在现场设立“高管说消保”活动咨询台，为来往大学生解答疑惑，提醒来往大学生守护好信息安全，谨防电信诈骗，保障消费者合法权益，远离非法金融活动侵害。
当日，柳州中心支公司总经理在客服柜面接待客户，与客户零距离沟通，倾听客户的意见和心声。桂林中心支公司总经理“进企业”开展消保知识宣传，接受客户咨询，解答客户疑惑，用心聆听客户心声，用行动践行保险为民宗旨。
桂林中支机构负责人“进企业”开展消保知识宣传。廖小玉摄
柳州中支机构负责人解答上柜客户疑虑。冯爱明摄
“总经理接待日”活动的开展，搭起了一座面对面、零距离沟通的桥梁，拓展了客户反馈心声的渠道，有效促进了与客户的良性互动。
金融消保宣教工作任重而道远，唯有持之以恒并不断纵深发展，方能逐显成效。下一步，农银人寿广西分公司将继续坚持以客户为中心的服务宗旨，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目标，积极宣传消费者八项基本权利，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，积极开展丰富宣教活动，用实际行动服务社会民生保障，贡献金融消保力量。(胡楠栀)
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