高质量发展大迈步！打造患者满意医院 桥头医院启动实行6S管理

为提高医院精细化管理水平，进一步规范医院工作流程，提升员工素养，实现科室执行力、员工满意度和患者服务能力三大提升，推动医院高质量发展，3月18日，桥头医院召开6S质量管理推动启动会，正式启动实行6S管理。

会议介绍了桥头医院实行6S管理的目的、6S管理推行组织，阐述了医院开展“6S”管理的重要性，并宣布了推行6S管理的四个样板科室，分别为外三科、产科、放射科和财务股。

6S管理的实施需要医院全体人员的参与和执行。每个员工都要有明确的6S职责，通过6S管理的推行，建立良好的管理氛围，共同促进医院的创新与发展。

会上，桥头医院院长宣布医院6S管理正式启动，与四个样板科室进行了责任签约，并带领全体人员宣誓，全院6S管理工作的全面启动。会议还邀请了项目鉴策公司作6S基础知识培训及样板科室启动说明。

据了解，桥头医院实行6S管理旨在通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等方面的活动开展，消除异常、医疗安全隐患和杜绝各种浪费，营造舒适规范的诊疗环境，有效提高职工职场归属感以及患者就医获得感，全面提升医院综合管理水平。

接下来，桥头医院将积极执行6S管理，推动医院向着更高标准、更精细化的管理迈进，切实提高医疗服务质量和患者满意度。

6S管理模式概述

6S是一种全面优化环境、提高管理效率和服务品质的管理手段。6S管理模式包括6个活动，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，可以全面优化工作环境和流程，提高服务品质和执行力。6S管理可以改善医院治疗环境，保证医护人员的工作效率和医疗服务品质。

在医院如何实施6S管理

一、整理

整理包括清除不必要的物品和垃圾，彻底清理设备、设施、场地等区域。在医院中，清理的重点往往是病房、手术室、诊疗室等工作区域。

二、整顿

整顿主要是针对医疗用品、设备、文件等资源的整理、分类、标识和归档，使其易于管理和使用。此外，整顿还应包括人员的分工和职责的明确化。

三、清扫

清洁是指对各种设备、器械、场地、办公室、洗手间等进行常规和定期清洁，保证整个医院环境的卫生干净。

四、清洁

制定标准，形成制度，维持前3S的效果，循环进行3S实践，长期坚持，固化提升。

五、素养

素养是指医院职工在工作中应该具备的态度和修养。这包括了职业道德、素质意识、防疫意识、安全意识等，可以有效提升医院职工的工作效率和服务品质。

六、安全

安全是医院管理的重中之重，是一个医院服务品质的重要标志。实施6S管理应该将安全作为首要考虑因素，确保医疗应用和医疗管理的安全性。

实施6S管理的优点

一、降低医疗事故率

实施6S管理能够提高医院的管理水平，从而有效降低医疗事故率。通过清理、整顿、清洁等六项活动，可以将医院内的管理标准化和规范化，对医患关系、医疗质量等方面都有明显的改进效果，最终达到降低医疗事故率的目的。

二、提高职工工作效率

实施6S管理能够有效提高医院职工的工作效率，以提高医院的整体管理水平。6S管理通过清理和整顿等活动，可以让医院职工对工作环境更加整洁、有序，从而减少了工作时间的浪费和影响，提高了工作效率。

三、改善医院服务品质

实施6S管理可以推动医院各项管理工作的规范化、标准化和专业化，加强医院内部的组织协调和沟通，实现了医院整体管理水平的提升，从而进一步提高了医院的服务品质。

图文：赖燕芳 邵锦烺 东莞市桥头医院（部分图片来源于网络）

编辑：邓佩珊

编审：邓佩珊

出品：桥头镇融媒体中心

新闻回顾

01

02

03